Compuware introduceert Gomez adVantage voor verbeteren klantervaring met internet- en mobiele applicaties

Abonnementenmodel helpt bedrijven en aanbieders van SaaS- en cloud-diensten om prestaties over de gehele applicatieketen te optimaliseren. 
 
AMSTERDAM – 24 februari 2010 – Compuware introduceert Gomez adVantage: een oplossing voor het optimaliseren van de prestaties van applicaties. Hierbij meet de oplossing over alle systemen, netwerken en platformen heen, die worden gebruikt om de applicatie aan de gebruiker beschikbaar te stellen. De gebruikerservaring wordt gemeten over de gehele applicatieketen, over het internet en achter firewalls van bedrijven. De prestaties kunnen worden gemeten per schakel in deze keten, maar ook over alle schakels heen. Alle prestatiegegevens worden in één centraal dashboard gepresenteerd.    
 
Gomez adVantage integreert de webmonitoringoplossing van Gomez met Vantage, de oplossing voor het monitoren van eindgebruikerservaringen. De nieuwe oplossing is gericht op organisaties die bedrijfskritische webapplicaties en mobiele applicaties leveren, zoals bedrijven, software-as-a-service (SaaS)-leveranciers en aanbieders van cloud infrastructuren- en platformen.
 
Integratie na overname Gomez
Compuware heeft vorig jaar Gomez overgenomen en heeft sinds oktober 2009 de eerste stappen gezet in de richting van het integreren van Vantage en Gomez. De introductie van Gomez adVantage is de volgende stap in de strategie van Compuware om het monitoren en optimaliseren van prestaties van zakelijke applicaties en internetapplicaties bij elkaar te brengen.
 
Ervaringen eindgebruikers essentieel
Organisaties zijn met Gomez adVantage in staat om de applicatieprestaties te beheren vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Het gaat hierbij om applicaties die beschikbaar worden gesteld  via internet, de cloud of in datacenters. Deze nieuwe oplossing bevat ook adviesdiensten, zodat organisaties zijn verzekerd van een snelle ingebruikname. Investeringen in Gomez adVantage kunnen bovendien op zeer korte termijn reeds waarde opleveren. De gehele oplossing wordt als een eenvoudig abonnementenmodel aangeboden. Vanuit dit model kunnen organisaties makkelijk uitbreiden naar het analyseren van datacenter-transacties, het oplossen van dieper liggende  problemen en business service management.
 
Kleine vertragingen op internet cruciaal
Internet is voor organisaties een van de belangrijkste middelen om contacten met klanten te hebben en goederen en diensten te leveren. Bovendien heeft internet vaak een directe relatie met de omzet van een organisatie, klanttevredenheid en merkbeleving. Volgens de Aberdeen Group kan zelfs een vertraging van een seconde in de reactiesnelheid van een webapplicatie al leiden tot een daling van de conversie van websitebezoekers tot daadwerkelijke klanten met zeven procent en klanttevredenheid met 16 procent.
 
Prestaties en beschikbaarheid webapplicaties
Om verzekerd te zijn van een positieve klantervaring, moeten organisaties en IT-afdelingen zicht hebben op de prestaties en beschikbaarheid van deze cruciale webapplicaties vanuit het enige perspectief dat er werkelijk toe doet: het perspectief van hun eindgebruikers. Organisaties, SaaS-leveranciers en andere cloud aanbieders kunnen hiermee effectief zakelijke beslissingen nemen om pro-actief problemen te identificeren en op te lossen. Dit kan plaatsvinden over de gehele leveringsketen van een applicatie. Met andere woorden: de keten van systemen, netwerken en platformen die worden gebruikt om een applicatie aan de gebruiker beschikbaar te stellen. De resultaten van deze monitoring en optimalisatie zijn een drastische reductie van de downtime van websites, sterk verbeterde response-tijden en het snel kunnen oplossen van  eventuele problemen.
 
Holistische kijk op applicatieprestaties
‘We hebben Gomez adVantage gecreëerd om tegemoet te komen aan de specifieke eisen en wensen van de markt. Momenteel vertrouwen veel bedrijven op oplossingen die slechts één schakel in de keten bekijken. Deze oplossingen zijn zeer beperkt en bieden alleen puur technisch inzicht in de prestaties van specifieke componenten of processen. Deze situatie volstaat niet meer in de huidige dynamische IT-omgeving, laat staan in de toekomst’, zegt Wim Rietdijk, Country Manager Compuware Nederland. ‘De enige manier om prestatie- en beschikbaarheidsproblemen echt op te lossen, is door gebruik te maken van een holistische kijk op de prestaties van applicaties in de gehele applicatieleveringsketen. Gomez adVantage voorziet in deze holistische kijk.’
 
Abonnementenmodel
Gomez adVantage biedt een overzichtelijk prijs- en op abonnementen gebaseerd licentiemodel. Klanten krijgen voor een maandelijks abonnement de beschikking over:
– Gomez Web Performance monitoring, voor het actief monitoren vanuit zowel de internet backbone als de Gomez Last Mile.
– Vantage eindgebruikersmonitoring, waaronder analysemogelijkheden voor op webgebaseerde applicaties die al of niet zijn voorzien van security-voorzieningen. 
– Adviesdiensten, waaronder installatie en configuratie van Vantage eindgebruikersmonitoring, basistraining en begeleiding, het Gomez JumpStart-programma, toegang tot de Gomez University en het implementeren van de Gomez/Vantage-integratie.
 
Huidige klanten van Vantage eindgebruikersmonitoring of Gomez Web Performance monitoring kunnen tegen gereduceerde prijzen upgraden naar Gomez adVantage.

DatacenterWorks contentpartner van Data Center Professionals

Alphen a/d Rijn, 8 februari 2010 DatacenterWorks heeft een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met The Data Center Professionals Network: een wereldwijd opererende en onafhankelijke community voor datacenter-managers en -specialisten. Michiel van Blommestein, redacteur van DatacenterWorks, is benoemd tot editor. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de gehele redactionele leiding van de community.   
 
De website van Data Center Professionals biedt datacenter-specialisten de mogelijkheid om onderling informatie met elkaar te delen en ervaringen uit te wisselen. Ook zijn diensten als een forum en een business directory beschikbaar. De website zal dankzij de samenwerking met DatacenterWorks ook worden voorzien van onafhankelijke artikelen op het gebied van datacenters.   
 
Michiel van Blommestein gaat de redactionele samenwerking tussen DatacenterWorks en Data Center Professionals opzetten en uitbreiden. Hij wordt verantwoordelijk voor het uitwisselen van content tussen DatacenterWorks en Data Center Professionals. Michiel gaat daarnaast dagelijks op de community bloggen over het laatste nieuws op datacentergebied. Bovendien treedt Michiel op als moderator van de discussies en gaat hij zich nadrukkelijk bezig houden met ‘user generated content’: het werven van artikelen geschreven door datacenter-managers en -professionals.
 
Kijk voor meer informatie over Data Center Professionals op www.datacenterprofessionals.net. De website van DatacenterWorks is te vinden op www.datacenterworks.nl.

Schleifenbauer Products opent Duitse vestiging

Nederlandse niche-speler breidt activiteiten op internationaal niveau uit

 

Rosmalen, 4 februari 2010 – Schleifenbauer Products BV, producent van intelligente stroommeters (PDU’s) voor datacenters, heeft een nieuwe vestiging geopend in Duitsland. Het Nederlandse bedrijf heeft hiermee zijn eerste stap gezet voor internationale uitbreiding. Vanuit het Duitse kantoor in München worden opdrachtgevers en potentiële klanten uit Duitsland, Oostenrijk en het Duitstalige gedeelte van Zwitserland bediend.

 

Uit onderzoek is gebleken dat de Duitstalige landen een grote vraag hebben naar Power Distribution Units (PDU’s). Hiermee zijn Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland dan ook een belangrijke basis voor de pan-Europese plannen van Schleifenbauer Products.

 

Lokalisering
Lokaal persoonlijk contact is altijd een integraal onderdeel van de verkoopstrategie van Schleifenbauer geweest. “Niet alleen is de manier van zakendoen op regionaal niveau verschillend, maar ook de wetten en reguleringen op het gebied van elektriciteit zijn per land anders”, zegt Ronald Timmermans, marketingdirecteur van Schleifenbauer Products. “Ondanks de steeds groeiende invloed van de Europese Unie is lokaal bestuur essentieel om een eigen invulling te geven aan de Europese regels. Wij kunnen daar als geen ander op inspelen dankzij onze flexibele processen waarmee we in staat zijn om PDU’s per order te configureren .”

 

Het lokale kantoor is opgezet om zo dicht mogelijk bij de klant te zijn. Deze geografische nabijheid is een belangrijk strategisch onderdeel om exact te kunnen achterhalen welke ontwikkelingen zich voordoen in de datacentra van opdrachtgevers. Door deze werkwijze is Schleifenbauer Products in staat om producten vooruitlopend op de vraag te ontwikkelen. Dankzij directe contacten met grote en kleine datacentra weet de producten van slimme stroommeters immers goed welke ontwikkelingen relevant zijn voor zijn producten.

 

Deelname Duitse vereniging ECO
Schleifenbauer Products is tevens lid geworden van ECO, Verband der Deutsche Internetwirtschaft. Timmermans: “Deze vereniging is zeer actief in een breed spectrum. Ze hebben onder andere een goed werkend meetsysteem genaamd Datacenter Star Audit 2.0 waarmee de efficiency van een datacenter kan worden vastgesteld. Door ons te verbinden met ECO blijven we op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen en houden we contact met veel datacentermanagers in Duitsland.”
 
Kijk voor meer informatie op www.schleifenbauer.eu