StreamServe introduceert StreamShare Community voor betere interactie tussen klanten, wereldwijde partners en medewerkers van StreamServe

Nieuwe gezamenlijke online omgeving biedt deelnemers betere en meer geïnformeerde communicatie over het productaanbod van StreamServe
 
Capelle a/d IJssel – 21 april 2010 – StreamServe, leverancier van bedrijfscommunicatieoplossingen voor documentefficiëntie en customer experience management, introduceert StreamShare: een online community voor ruim 5.000 wereldwijde klanten en partners. De community biedt tal van tips voor producten en oplossingen, softwaredownloads en best practices van technisch personeel van StreamServe, klanten en partners. StreamShare stimuleert klanten en partners om ideeën uit te wisselen, individuele problemen op te lossen en te leren over nieuwe manieren voor het implementeren van StreamServe-technologie, waarmee documentrijke bedrijfsprocessen kunnen worden gestroomlijnd en de klanttevredenheid kan worden verhoogd.
 
‘Door een enorme toename van het gebruik van sociale media moeten hedendaagse bedrijven veel effectiever communiceren om de behoeften en zorgen van hun klanten werkelijk te begrijpen,’ aldus Dennis Ladd, president en chief executive officer van StreamServe. ‘Hoewel StreamServe lange tijd heeft gezorgd voor oplossingen voor het verbeteren van klantervaringen door middel van gepersonaliseerde correspondentie, denken wij dat StreamShare de communicatie met onze eigen klanten en partners verder zal versterken. De open omgeving van StreamShare biedt onze klanten een breder interactieniveau met andere klanten en partners, alsmede met ons eigen technisch personeel. Het biedt ons tevens de kans om meer te leren over de behoeften van onze klanten en ze hierbij effectief te ondersteunen.’
 
Klanten en partners van StreamServe die zich voor StreamShare registreren, krijgen eenvoudig toegang tot StreamServe-productdownloads, documentatie, richtlijnen en nieuws. Door de deelname aan StreamShare kunnen klanten en partners ideeën bijdragen voor het implementeren en gebruiken van StreamServe-oplossingen. Ze kunnen best practices delen en hun kennis van StreamServe-producten uitbreiden.
 
Een onafhankelijk rapport van Forrester Research geeft aan dat ‘Elk bedrijf dat meer klantgericht wil worden een krachtig “voice of the customer-” (VoC-) programma moet ontwikkelen. Waarom? Omdat er niets gaat boven een continue stroom van feedback vanuit de klanten. Dit inzicht helpt bij het identificeren van problemen, bij het stellen van prioriteiten en zorgt voor minder conflicten tussen interne organisaties. In plaats van te discussiëren over persoonlijke prioriteiten, maken bedrijven met goede VoC-programma’s beslissingen op basis van wat hun doelgroep wil.’ (‘Sixteen Voice of the Customer Recommendations’, Forrester Research, Inc., november 2009).
 
StreamServe-klanten en -partners wordt aanbevolen zich te registreren en om regelmatig aan StreamShare bij te dragen via http://streamshare.streamserve.com/. Verdere informatie over de registratie en het bijdragen aan StreamShare is ook op de website te vinden. 

WatchGuard introduceert nieuwe security appliances

Nieuwe beveiligingsoplossingen voor grote en middelgrote ondernemingen
 
DEN HAAG – 12 april 2010 – WatchGuard heeft zijn reeks van security-oplossingen aanzienlijk uitgebreid met de XTM 2 Series voor middelgrote en de XTM 5 Series voor de grote ondernemingen. WatchGuard XTM 2 Series biedt krachtige beveiliging en is eenvoudig te installeren en te gebruiken. Daarnaast kunnen gebruikers op een veilige manier met VoIP en unified communications werken. De WatchGuard XTM 5 Series koppelt een uiterst stringente beveiliging aan zeer hoge prestaties.
 
‘Geen bedrijf is veilig voor de pogingen van criminele organisaties om gevoelige gegevens te stelen. Voor grotere ondernemingen komt daar nog een extra uitdaging bij’, zegt Marco Weeber, Regional Sales Manager Benelux. ‘Overheden en toezichthoudende instellingen stellen steeds strengere eisen aan de manier waarop bedrijven met informatie omgaan. Bovendien zien we een niet aflatende druk op de IT-budgetten. Security-bedrijven moeten organisaties dan ook helpen om deze problemen het hoofd te bieden.’
 
 XTM 5 Series: 800 Mbps
De XTM 5 Series is gericht op grote bedrijven die behoefte hebben aan een zeer goede vorm van beveiliging die beschikbaar is voor grotere aantallen gebruikers. Deze reeks is in staat om 1.500 gebruikers te beschermen tegen bedreigingen van buitenaf. Tegelijkertijd geeft de XTM 5 organisaties de zekerheid dat zij voldoen aan de compliancy-eisen doordat bedrijfsinformatie niet buiten de firewall terecht kan komen als deze daar niet thuis hoort. 
 
De XTM 5 is gebaseerd op een Intel-architectuur en kent een verwerkingscapaciteit van 2,3 Gigabit per seconde. Op het moment dat alle beschermingsvoorzieningen actief zijn – denk hierbij aan anti-virus, intrusion prevention/intrusion detection, het blokkeren van IP-adressen en URL-filtering – dan is een verwerkingscapaciteit van 800 Megabit per seconde beschikbaar. 
 
Naast deze zeer grote verwerkingscapaciteit biedt de XTM 5 ook geavanceerde beschermingsvoorzieningen. Zo is een security-methodiek beschikbaar die ‘defense in depth’ wordt genoemd. Dit is een combinatie van ‘deep packet inspection’, ‘stateful packet inspection’ en proxy-technologieën die bescherming bieden op het niveau van applicaties. Hierdoor worden bedreigingen die ongemerkt en ongehinderd andere typen firewalls kunnen passeren door de XTM 5 toch onderschept. 
 
Naast de grote verwerkingscapaciteit hebben ondernemingen ook behoefte aan goede rapportagevoorzieningen. Deze zijn immers van cruciaal belang voor het aantoonbaar voldoen aan de compliancy-eisen van overheden en toezichthoudende instellingen. WatchGuard heeft de XTM 5 daarom voorzien van geavanceerde beheer- en rapportagehulpmiddelen. Security-managers hebben zowel via een op webtechnologie gebaseerde interface als een command line interface-toegang tot alle relevante informatie. Bovendien kunnen de beheer- en rapportagegegevens probleemloos worden opgenomen in de systeem- en netwerkbeheersystemen waarover organisaties reeds beschikken. 
 
 XTM 2 Series: veilige VoIP
‘Het is zeker niet meer zo dat alleen grote bedrijven door criminelen worden aangevallen. Ook kleine en middelgrote ondernemingen worden in toenemende mate bedreigd’, zegt Marco Weeber. ‘Daarom hebben deze bedrijven ook behoefte aan security-oplossingen waarin de meest moderne techniek is opgenomen. Tegelijkertijd moeten dit soort appliances zeer eenvoudig te installeren en te gebruiken zijn. Met de XTM 2 Series speelt WatchGuard in op deze behoefte.’
 
De XTM 2 is gericht op organisaties tot vijftig gebruikers. Daarmee is deze reeks geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven en bijvoorbeeld regionale kantoren. De appliances worden geleverd in een zeer kleine behuizing en bieden tegelijkertijd geavanceerde security-voorzieningen: ‘deep packet inspection’, ‘stateful packet inspection’ en bijvoorbeeld proxy-technologieën die bescherming bieden op het niveau van applicaties. 
 
WatchGuard heeft de XTM 2 ook voorzien van zogeheten VoIP-proxies. Hiermee is het voor MKB-bedrijven mogelijk om op een veilige manier gebruik te maken van snel opkomende oplossingen zoals unified communications en IP-telefonie. Veel traditionele firewalls bieden immers geen of onvoldoende mogelijkheden om unified communications en VoIP te beschermen. 
 
Zowel de XTM 5- als de XTM 2-serie is per direct beschikbaar.

Steltix opent nieuwe vestiging in Spanje

Nederlandse ondernemer heeft ambitieuze groeiplannen
 
Utrecht, 6 april 2010 – Steltix, Europees leverancier van IT-oplossingen die zijn gebaseerd op Oracle-applicaties en -technologie, heeft zijn internationale werkzaamheden uitgebreid naar Spanje. De nieuwe vestiging zal zich gaan richten op activiteiten die zijn gericht op sales en softwareontwikkeling.
 
De uitbreiding is geheel in overeenstemming met de strategie van Steltix om de belangrijkste Europese IT-dienstverlener te worden op het gebied van Oracle Solutions. Steltix is opgericht door de Nederlander Jasper van Wijk en heeft vestigingen in Nederland, Duitsland, Italië en Zwitserland. Met de huidige uitbreiding zal ook het Iberische Schiereiland kunnen worden bediend met de oplossingen die Steltix biedt. Dankzij het Spaanse kantoor kan Steltix organisaties die internationaal opereren en vestigingen in Spanje hebben nog beter lokaal ondersteunen. Bovendien krijgen klanten op deze manier toegang tot ontwikkelcapaciteit tegen lagere kosten.
 
‘Ons bedrijf concentreert zich met name op de kleine en middelgrote bedrijven binnen een aantal sectoren in Europa’, zegt Jasper van Wijk, CEO van Steltix. ‘Als we willen blijven groeien en onze concurrentiepositie in Europa willen blijven verbeteren, is een vestiging in Spanje onontbeerlijk. We kunnen Spaanse organisaties nu lokaal ondersteunen met onze kennis van Oracle JD Edwards EnterpriseOne. Daarnaast bieden we expertise van Oracle-applicaties op het gebied van business intelligence (BI), customer relationship management (CRM) en document management. We zullen onze organisatie in de toekomst blijven uitbouwen, zodat we organisaties in heel Europa van dienst kunnen zijn.’