StreamServe bekroond met SAP Pinnacle Award 2010

Global Partner Awards erkennen SAP-partners die grote bijdrage > hebben geleverd aan SAP-ecosysteem

Capelle a/d IJssel, 31 mei 2010 – StreamServe, aanbieder van > bedrijfscommunicatieoplossingen voor documentefficiëntie en > klantervaringsmanagement, heeft de 2010 SAP Pinnacle Award gewonnen > in de categorie ‘Software Solution Innovator of the Year’. De SAP > Pinnacle Awards worden uitgereikt aan SAP-partners die zichzelf > hebben bewezen in het versterken van de klantervaring, het aanpakken > van belangrijke zaken zoals het versnellen van co-innovatie en het > verbeteren van de return on investment (ROI).

De winnaars zijn geselecteerd uit meer dan 230 nominaties in 27 > categorieën. Al deze nominaties zijn ingestuurd door partners en SAP-> medewerkers. De SAP-partners zijn voor de categorie ‘Software > Solution Innovator of the Year’ beoordeeld op een aantal criteria. > Zo moeten zij strategische innovatie kunnen bieden met hun > oplossingen, integratie met en modernisatie van het businessproces-> platform van SAP kunnen bewerkstelligen en toegevoegde waarde voor > opdrachtgevers kunnen leveren. Daarnaast zijn klanttevredenheid en > het behalen van succes met de geïmplementeerde oplossing belangrijke > criteria.

‘Wij werken al jarenlang samen met SAP bij duizenden internationale > bedrijven,’ aldus Dennis Ladd, president en CEO van StreamServe. > ‘Dankzij onze toewijding aan SAP zijn we in staat innovatieve > oplossingen te leveren op het gebied van dynamische facturering en > klantcommunicatie. Bovendien helpen we actief mee bij het verhogen > van de duurzaamheid van organisaties. Tot slot ondersteunen we het > verbeteren van de levensomstandigheden van diegenen die leven in > minder welvarende delen van de wereld. We zijn dan ook zeer vereerd > met deze prijs en kijken als strategische partner uit naar een > verdere jarenlange samenwerking met SAP.’

‘Het SAP-ecosysteem wordt zo optimaal mogelijk gestimuleerd door > onze partners en communities. Hierdoor kunnen we continu groeien en > succes behalen voor onze gezamenlijke klanten,’ zegt S. Singh > Mecker, senior vice president en directeur van SAP Global Ecosysteem > and Partner Group. ‘Partners spelen een essentiële rol bij het > innovatievermogen van SAP en in het ondersteunen van klanten bij hun > meest essentiële uitdagingen. We prijzen StreamServe voor zijn > toewijding aan het SAP-partnerschap. Ze hebben bewezen samen met ons > co-innovatie te kunnen realiseren, waarmee we onze gezamenlijke > klanten kunnen voorzien van een ongekende waarde en succes kunnen > leveren voor de business.’

Kijk voor meer informatie over de 2010 SAP Pinnacle Awards op: [http://bit.ly/9Z12aM> ].

Nieuw APC PRO Pack migreert virtuele machines automatisch met Microsoft System Center Virtual Machine Manager naar geschikte hostomgevingen

De nieuwe InfraStruxure Operations PRO Pack geeft relatie weer tussen virtuele machine en fysieke omgeving

Vianen, 26 mei 2010 – Virtuele omgevingen in datacenters sluiten vaak niet aan bij de steeds complexer wordende fysieke infrastructuur. APC by Schneider Electric heeft daarom zijn InfraStruxure Operations geïntegreerd met Microsoft System Center Virtual Machine Manager. Het nieuwe managementpack voor Performance en Resource Optimization (PRO) is bedoeld voor het optimaliseren van het prestatieniveau en de beschikbaarheid van virtual machines. APC Pro Pack zorgt ervoor dat Microsoft’s Virtual Machine Manager wordt verbonden met belangrijke waarschuwings- en monitoringsystemen binnen de technische infrastructuur, zoals voor energieverbruik, koeling, veiligheid en andere omgevingsfactoren. Met die informatie kan het PRO Pack automatisch correcties uitvoeren, zoals het verplaatsen van de VM’s naar fysieke servers die op dat moment beter geschikt zijn.

InfraStruxure Operations integreert via Microsoft Systems Center Operations Manager met de Virtual Machine Manager door gebruik te maken van een PRO pack-connector. Het APC PRO Pack koppelt de gegevens die van de fysieke laag in de infrastructuur komen met de gegevens van de virtuele machines van Microsoft. Schommelingen binnen die infrastructuur worden vertaald naar een analyse, waarbij wordt berekend wat de invloed van de gebeurtenissen is op de hosts waarop de virtuele omgeving draait. Een uitkomst van die analyse kan zijn dat een host-systeem is aangetast. Het is dan nodig dat de virtuele machines worden gemigreerd naar een host die beter geschikt is.

InfraStruxure Operations maakt deel uit van het APC InfraStruxure Management-portfolio, waarmee organisaties een compleet zicht krijgen op de fysieke datacentrum-infrastructuur. Onderdelen zijn onder andere traditionele monitoring en beheer van voeding, koeling, beveiliging en de verdere technische omgeving. Bovendien is het mogelijk om simulaties uit te voeren en een beeld te krijgen van de verdeling van capaciteit en de levensduur van componenten. Ook kunnen de Power Usage Effectiveness (PUE), het energieverbruik en de kosten worden bijgehouden.

De InfraStruxure-oplossing van APC by Schneider biedt een leveranciersonafhankelijk beheer met realtime meldingen. Hierbij toont InfraStruxure Operations ook het complete overzicht van de omgevingen, bestaande uit meerdere datacenters, een enkel datacenter of apparaat binnen dit datacenter. Gebruikers krijgen automatisch aanbevelingen op het moment dat er mogelijke problemen kunnen ontstaan binnen de infrastructuur. De ingebouwde PUE-calculator biedt een nauwkeurig overzicht van het dagelijkse energiegebruik.

‘Met het uitgebreide overzicht van de fysieke infrastructuur kunnen bedrijven een steeds complexer wordende ICT-omgeving beheren en monitoren. Daarnaast kunnen zij virtuele machines in gebruik nemen en beheren’, zegt Wim Hendriksen, Country Manager Benelux van APC. ‘Microsoft-klanten die virtuele clusters uitrollen en de APC PRO Pack in gebruik nemen, krijgen het noodzakelijke inzicht in de manier waarop hun virtuele machines in verhouding staan tot de fysieke servers en hun locaties. De APC PRO-pack migreert de virtuele machines automatisch naar gezonde host-omgevingen, zodat klanten kunnen blijven voldoen aan hun Service Level Agreements.’

De APC InfraStruxure Management Software is ook compatibel met System Center Operations Manager 2007 van Microsoft. De APC PRO Pack is beschikbaar als download van de website van APC vanaf het derde kwartaal van 2010. Kijk voor meer informatie opwww.apc.com.

DeLaagsteRekening: maatregelen van Van der Hoeven tegen telecombedrijven zijn niet afdoende

Onafhankelijke telecomvergelijker waarschuwt voor talloze trucs van telecombedrijven
 
20 mei 2010 – Demissionair minister Maria van der Hoeven onderneemt actie tegen de misleiding van telecombedrijven. Onafhankelijk telecomvergelijker DeLaagsteRekening is echter van mening dat Van der Hoeven nog veel strenger moet optreden, gezien de talloze trucs die de telecomaanbieders inzetten om consumenten fors te laten betalen voor mobiel bellen.
 
Van der Hoeven wil maatregelen treffen die telecombedrijven dwingt duidelijk te zijn over de kosten van mobiele abonnementen. Zo wil zij dat in een oogopslag duidelijk is hoe de tariefberekening tot stand komt, zoals bij het afronden van belseconden naar minuten. ‘Niet iedere provider gaat hetzelfde om met belminuten. Sommige providers brengen bij een gesprek van tien seconden al direct één minuut in rekening. Onderzoek onder 4.000 Nederlandse consumenten toont aan dat consumenten maar liefst 22 procent van de belbundel hiermee verliezen’, legt Harm Aarts, oprichter en directeur van DeLaagsteRekening uit. ‘Maar dit is slechts het topje van de ijsberg.’
 
Beltegoed is zeer beperkt houdbaar 
Bij vrijwel alle providers is het overschot van het beltegoed zeer beperkt houdbaar. Op het moment dat een beller minder heeft gebeld dan het afgesproken maandbedrag, kan het overschot veelal alleen in de opvolgende maand worden meegenomen. Toch zijn er ook providers bij wie het overschot helemaal niet mee kan worden genomen naar de volgende maand. ‘De consument is zijn geld op deze manier wel erg snel kwijt. Kennelijk hebben belminuten een uiterste houdbaarheidsdatum’, zegt Aarts. 
 
Daarnaast geeft hij aan dat het overschot van de belminuten alleen maar geldig is als de belkosten van de opvolgende maand ook op zijn gemaakt. ‘De telecombedrijven beginnen in de volgende maand meteen te rekenen met het nieuw ingekochte beltegoed. Pas als dit is opgemaakt, kun je het overschot van de vorige maand gebruiken. Bel je minder dan je maandelijkse tegoed, dan gaat het overschot van de vorige maand per direct verloren.’
 
Gratis sms-verdubbelaars zijn vaak niet gratis
Tal van providers adverteren met de zogenoemde sms-verdubbelaars. Consumenten kunnen hiermee twee keer zoveel sms-berichten versturen voor hetzelfde geld. Wat de meeste consumenten in de kleine letters van het contract echter niet lezen, is dat je deze sms-verdubbelaar op internet zelf moet activeren. ‘Op het moment dat een beller dit niet doet, kunnen de kosten enorm oplopen. De tarieven voor een sms buiten de bundel zijn immers aanzienlijk hoger dan binnen de bundel. Sterker nog, bij sommige abonnementen vallen de sms-kosten vaak niet eens in het abonnement.’
 
Ondoorzichtigheid in facturatie
Consumenten schatten hun belgedrag vrijwel altijd lager in dan de werkelijkheid. Het gevolg hiervan is dat zij soms over de bundel heengaan. De telecomproviders hanteren buitensporige bedragen voor bellen buiten de bundel. ‘Consumenten zijn zich hier meestal niet van bewust. Reden hiervoor is dat facturen betaald worden via een automatische incasso en telefoonrekeningen tegenwoordig niet meer worden opgestuurd naar mobiele bellers. Zij moeten deze uiterst ondoorzichtige facturen zelf op de website van de provider downloaden. Tal van consumenten nemen deze moeite niet en zien dus niet waardoor de extra kosten zijn ontstaan’, aldus Aarts.

Marcel Debets nieuwe hoofdredacteur van Vakblad Verbinding

Alphen aan den Rijn, 18 mei 2010 – Marcel Debets is per heden hoofdredacteur van Vakblad Verbinding, een van de vakbladen van uitgeverij FenceWorks. Debets volgt hiermee Ferry Waterkamp, die zich gaat richten op zijn functie als hoofdredacteur van DatacenterWorks.

 

Debets heeft veel ervaring met bladen en media in de sector Openbare Orde en Veiligheid (OOV). Hij is al enige jaren hoofdredacteur van vakblad Incident, een rol die hij naast zijn functie als hoofdredacteur van Verbinding behoudt. Debets is nu verantwoordelijk voor alle redactionele activiteiten van Verbinding, waaronder het magazine, de website, nieuwsbrieven en toekomstige specials.

 

Uitgebreide ervaring
Uitgever telecomprojecten en mede-oprichter René Frederick van FenceWorks is verheugd over de aanstelling van Debets als hoofdredacteur van Verbinding. “Marcel Debets is een zeer ervaren vakjournalist en heeft uitgebreide ervaring met de onderwerpen en thema’s in de OOV-sector. Hierdoor is hij in staat om (toekomstige) ontwikkelingen in kaart te brengen en de lezer te informeren over tal van praktijkvoorbeelden”, aldus Frederick.

 

Leidende rol
Uitgeverij  FenceWorks ziet daarnaast een rol voor Debets in het verder uitbouwen van Verbinding. “Debets zal het opbouwende werk van Ferry Waterkamp nu voortzetten. Ferry heeft de afgelopen twee jaar uitstekend werk verricht om Verbinding op een positieve en journalistieke manier in de markt te zetten”, aldus Frederick. “Hierdoor heeft Verbinding een professioneel aanzien gekregen op het gebied van mobiele en draadloze communicatie in de sector. Marcel zal Verbinding nu naar het volgende niveau tillen, waarin we lezers meer zullen bieden dan alleen het vakblad. Er staan nu ook aanvullende projecten in de planning, zoals specials, een aantal portals en kleinschalige events.”

WatchGuard introduceert Quarantine Management Server

Gevaarlijke e-mails worden eerst in quarantaine geplaatst

 

Den Haag, 10 mei 2010 –  WatchGuard Technologies, leverancier van security-oplossingen, introduceert met de WatchGuard Quarantine Management Server (QMS) een nieuw wapen in de strijd tegen spam, phishing en malware. De Quarantine Management Server is een uitbreiding op de WatchGuard-reeks van oplossingen voor content security (XSC).
 
De WatchGuard Quarantine Management Server is met name interessant voor Managed Security Service Providers en middelgrote en grote business-organisaties. QMS is een intelligente, volledig geautomatiseerde en bovendien eenvoudig te gebruiken oplossing om gevaarlijke e-mail in quarantaine te plaatsen. Hiermee kunnen organisaties direct ongewenste mail en uitzonderlijk grote berichten naar een lokale quarantaine server plaatsen. De verdachte e-mails worden dus niet afgeleverd aan de geadresseerde, maar apart geplaatst zodat de e-mail eerst verder kan worden behandeld. De WatchGuard QMS voorziet hiermee in een separate en zeer goed beveiligde opslag voor gevaarlijke e-mail. Beheerders kunnen hiermee op een flexibele manier met verdachte e-mails omgaan. Deze manier van werken biedt een ongekend goede bescherming tegen spam, phishing en malware. 
 
Door het gebruik van WatchGuard QMS hoeven IT-afdelingen de geïnstalleerde e-mail security gateways minder zwaar te belasten als het gaat om verwerkings- en opslagcapaciteit. De gevaarlijke e-mails worden immers apart opgeslagen om door de QMS-server te worden verwerkt. Hierdoor hoeven de e-mail security gateways deze e-mails niet zelf nader te inspecteren en krijgen ze meer capaciteit beschikbaar voor het inspecteren van binnenkomende e-mailberichten. De WatchGuard QMS kan verdachte berichten voor in totaal 180.000 gebruikers opslaan voor een periode van dertig dagen of meer. Deze ruime capaciteit betekent dat gevaarlijke e-mail niet simpelweg wordt weggegooid, maar eerst grondig kan worden geïnspecteerd. Het voordeel hiervan is dat bij nader inzien toch legitieme e-mailberichten niet verloren gaan, maar alsnog bij de geadresseerde kunnen worden afgeleverd. Hierdoor is de beveiliging tegen ongewenste e-mails drastisch verbeterd – zonder dat hiervoor een aanzienlijke uitbreiding van de capaciteit van de e-mail security gateways voor nodig is.
 
‘Doordat e-mail onmisbaar is geworden voor organisaties, is het ook een van de belangrijkste methoden geworden voor het binnenkomen van virussen, hackers en malware’, zegt Marco Weeber, Regional Sales Manager Benelux van WatchGuard. ‘E-mail moet daarom extra goed worden beveiligd. WatchGuard biedt nu als aanvulling op onze XCS-reeks van oplossingen voor content security nu ook een quarantaine management server. IT-afdelingen krijgen hierdoor goede controle over e-mailberichten, waardoor de bescherming tegen gevaarlijke e-mails zeer goed is.’
 
De WatchGuard Quarantaine Server is beschikbaar in twee modellen: de WatchGuard QMS 500 en de WatchGuard QMS 1000. De WatchGuard QMS 500 ondersteunt maximaal 90.000 gebruikers. De WatchGuard QMS 1000 is in staat 180.000 gebruikers te ondersteunen. Kijk voor meer informatie op www.watchguard.com

APC’s nieuwe Back-UPS beschermt SoHo-gebruikers tegen dataverlies, computerbeschadigingen en dure downtime

Vianen, 4 mei 2010 – Een hoge beschikbaarheid van computersystemen is essentieel voor kantoren. Ook voor kantoren aan huis en voor kleine bedrijven. Desondanks beschermen SoHo-gebruikers zich vaak niet tegen stroomproblemen en -onderbrekingen. Zwakke energieomgevingen en energiestoringen kunnen echter zeer schadelijk zijn. Bedrijven kunnen belangrijke data verliezen, verkoop mislopen en hun gehele pc-netwerk kwijt raken. APC by Schneider introduceert daarom de Back-UPS Pro modellen: een uninterruptible power supply (UPS) die een optimale bescherming biedt tegen storingen in de energievoorziening. 

 

Gebruikers hebben bij een probleem met de energievoorziening dankzij het gebruik van de Back-UPS Pro nog alle tijd om hun gegevens op te slaan of een transactie af te maken, waardoor zij de hoge kosten van downtime kunnen vermijden. De Back-UPS Pro modellen beschikken over dezelfde energiebesparende contactdozen, waar de kleinere modellen in de Back-UPS serie reeds over beschikken. Deze voorziening schakelt automatisch de energie uit van aangesloten randapparatuur die niet wordt gebruikt. Hiermee bespaart de gebruiker kosten die gepaard gaan met het onnodig gebruiken van energie. Daarnaast beschikken de Back-UPS modellen over een LCD-paneel dat voorziet in gebruikersinformatie. Ook biedt de Back-UPS Pro voorzieningen om automatisch het voltage te reguleren. Hiermee kunnen organisaties energie besparen en de levensduur van batterijen verlengen.

 

Noodstroomvoorzieningen
APC Back-UPS Pro wordt geleverd in een reeks van modellen, uiteenlopend van zes tot tien stekkeraansluitingen en met 92 tot 164 minuten aan noodstroom. Alle modellen bevatten energiebesparende contactdozen, waarmee het energiegebruik van aangesloten apparatuur kan worden verlaagd. Deze functionaliteit bespaart energie en geld door het uitzetten van de energie voor componenten die niet worden gebruikt. Bijbehorende apparatuur die geen gevoelige data bevat – zoals monitoren, printers en speakers – wordt aangesloten op de beheerde contactdozen. Deze apparatuur wordt automatisch afgesloten op het moment dat de computer die is aangesloten op de hoofdcontactdoos wordt uitgezet of in de slaapstand wordt gezet.

 

Automatisch reguleren van voltage
De Back-UPS Pro modellen beschikken allemaal over automatische voltage regulatie (AVR). Hiermee worden de lage en hoge voltages onmiddellijk aangepast naar veilige niveaus, zodat gebruikers tijdens spanningspieken en -dalen kunnen doorwerken en de batterij kunnen sparen voor een spanningsuitval. Deze modellen bieden ook energiebesparende AVR-bypassmogelijkheden met een zeer efficiënt elektrisch ontwerp dat minder energie verbruikt tijdens normaal gebruik. Dit is mogelijk doordat geen gebruik van de transformator wordt gemaakt totdat dit noodzakelijk is. Hiermee wordt nog meer elektriciteit bespaard tijdens normaal gebruik.

 

LCD-paneel
Alle APC-modellen van de Back-UPS Pro zijn uitgerust met een LCD-paneel. Hiermee kunnen gebruikers eenvoudig door informatie bladeren over de belasting, de geschatte tijd dat de UPS de stroomvoorziening kan overnemen, de ingangsspanning en andere belangrijke diagnostische informatie en systeeminformatie. Gebruikers hoeven niet langer het geluid te interpreteren dat afkomstig is van een UPS-unit. Het alarm is uit te zetten door slechts een druk op de knop,waarna gebruikers eenvoudig informatie via het beeldscherm kunnen vinden – zonder dat hiervoor een handleiding nodig is.

 

Garantie
De Back-UPS Pro wordt geleverd met eenvoudig te gebruiken PowerChute Personal Edition-software, die voorziet in uitgebreid beheer van de UPS door het leveren van informatie over de geschiedenis van de unit, informatieopties en de status van de voeding. Zodra gebruikers deze software hebben geïnstalleerd, worden bestanden automatisch bewaard en wordt de computer afgesloten – zelfs als gebruikers niet in de buurt zijn. Voor Europese landen geldt een garantie van drie jaar. Dankzij de Equipment Protection Policy wordt correct aangesloten apparatuur gedekt tot € 150.000.

 

De APC Back-UPS Pro producten zijn in Europa per direct beschikbaar.