Social media-rust in het weekend

Hoe goed geschreven een blog ook is, als men de content niet leest, was al het werk voor niets. Daarom is het belangrijk om vooraf te bepalen op welke dag en vooral op welk tijdstip je een blog publiceert. Onlangs plaatste Emerce een infographic over de beste tijdstippen om te tweeten, pinnen en posten. Dat blijkt voor elk platform anders te zijn.

twitter

Pieken
Zowel Facebook en Twitter, als LinkedIn en Pinterest kennen hun pieken en dalen. Over het algemeen kun je het beste op doordeweekse dagen in de middag twitteren of facebooken. Dan zijn de meeste mensen online. Voor LinkedIn ligt dit iets anders. De beste dagen om iets op Linkedin te posten zijn dinsdag, woensdag en donderdag. Voor Facebook is woensdagmiddag om 15.00 uur het ultieme piekmoment. Veel scholieren zijn op woensdagmiddag eerder klaar met school. Bovendien werken er ook relatief veel mensen parttime en hebben zij op woensdag een vrije (mid)dag.

Op Pinterest zorgen foto’s op zaterdagochtend voor de meeste interactie. Retailers en merken zijn voornamelijk actief op Pinterest en zaterdag is vaak het moment dat consumenten online shoppen. Ook voor Twitter geldt dat berichten over lifestyleproducten en reizen juist in het weekend getweet moeten worden. Dan hebben mensen tijd om te winkelen en zijn ze bezig met andere dingen dan werk.

onlineshopping

Foto’s
Visual content doet het altijd beter dan pure tekst. Dat geldt zeker ook voor Facebook en Twitter. Een foto op Twitter is onder meer goed voor een toename van het aantal clicks, het aantal bezoekers en het aantal retweets. We kijken dus toch liever plaatjes.

Wil je opvallen met content? Bedenk dan vooraf goed wat je wilt bereiken met je boodschap en bij wie. Jongeren, parttimers en werknemers zijn duidelijk niet op hetzelfde tijdstip online. Bovendien blijken mensen doordeweeks en in het weekend vaak om andere redenen online te zijn. Beschouw bovenstaande tijdstippen dan ook niet als het ultieme tijdstip, maar om ze bij het plaatsen van content in gedachten te houden, kan natuurlijk nooit kwaad!

 

school

Twitter blijft ‘kleine broertje’ van Facebook

Ik twitter, jij twittert, wij twitteren… Twitteren is een werkwoord, net zoals ‘Facebooken’ en ‘Whatsappen’. We gebruiken de dienst echter minder vaak. Hoewel er 923 miljoen geregistreerde Twitter-accounts zijn, gebruikt maar 255 miljoen het medium actief. Het aantal groeit gestaag, maar minder snel dan het Amerikaanse bedrijf eigenlijk zou willen. Het lijkt maar niet te lukken om net zo groot te worden als Facebook en Whatsapp, terwijl de microblog al sinds 2006 bestaat. Whatsapp begon pas in 2009 en heeft vijf jaar later al meer dan 500 miljoen gebruikers. Facebook is veruit koploper met 1,23 miljard actieve gebruikers.

Wat is er aan de hand met Twitter? Het lijkt erop dat het bedrijf veel last heeft van opkomende chat- of fotodiensten als Snapchat en Instagram. Deze laatste is al enige tijd in handen van Facebook – Whatsapp inmiddels ook.

Updates
Twitter doet verwoede pogingen om de dienst aantrekkelijker te maken. De afgelopen maanden sleutelden ze achter de schermen flink aan de opmaak en half april was het zover: alle Twitteraars kregen een nieuwe profielpagina, inclusief extra functionaliteiten zoals de toevoeging van een headerfoto, het vastzetten van je belangrijkste tweet en het taggen van foto’s. Bovendien kun je nu makkelijker privégesprekken voeren. Het laatste nieuws is dat je straks ook gebruikers of onderwerpen kunt negeren (muten). Je blijft de persoon wel volgen, maar ziet zijn berichten niet op de tijdlijn. Doet flink denken aan de vertrouwde Facebook look & feel, of niet?

Streepje voor
Toch heeft Twitter iets te bieden wat Facebook niet heeft. Twitter leent zich bij uitstek om te netwerken. Je kunt makkelijker contact leggen met vreemden. Bovendien bereik je veel meer mensen door het versturen van een tweet dan door een statusupdate op Facebook te plaatsen. Publicist Erwin Witteveen gaf laatst tijdens een congres een mooi voorbeeld. Hij kreeg een telefoontje van zijn studerende dochter uit Londen dat ze onverwacht zonder slaapplek zat. Paniek! Maar Witteveen stuurde er meteen een tweet uit en kreeg binnen no-time drie slaapplekken aangeboden. Niet via zijn eigen volgers, maar via volgers van volgers.

Ook op advertentiegebied beweert Twitter een streepje voor te hebben. Het platform beschikt over een advertentieplatform dat maandelijks meer dan een miljard eigenaren van smartphones en tablets kan bereiken. Van de 242 miljoen omzet die het bedrijf inmiddels maakt, komt ongeveer 220 miljoen uit advertenties. Daarmee is de omzet uit advertenties binnen een jaar met 121 procent gestegen. Toch blijft Twitter op mobiele apparaten juist een kleine partij vergeleken met Facebook. Uit cijfers van onderzoek dat is uitgevoerd door eMarketer blijkt dat het marktaandeel van Twitter van meer dan 31 miljard dollar dit jaar groeit van 2,4 procent naar 2,6 procent terwijl Facebook een marktaandeel heeft van bijna 22 procent.

Ondanks de wil om te groeien en de pogingen om continu ontwikkelingen bij te benen, lukt het Twitter nog niet de populairste netwerken voorbij te streven. Maar moet het bedrijf dat wel willen? Het is vaak ook helemaal niet aantrekkelijk om altijd vooraan te staan en de eerste te zijn. Daar komen veel zorgen bij kijken, verantwoordelijkheid, flexibiliteit en je fungeert als voorbeeld. Het zou dan ook niet vreemd zijn dat Twitter die wens eigenlijk niet heeft en tevreden is met hun rol als ‘het kleine broertje van’. Zo kan het ontwikkelingen en trends afwachten en alleen uit de succesvolle initiatieven hun voordeel halen.

Waarvoor verlaten jongeren Facebook?

In 2011 werd al bekend dat steeds meer jongeren Facebook verlaten. Het aantal Amerikaanse tieners (13 – 17 jaar) op Facebook nam de afgelopen drie jaar met 25,3 procent af. Het aantal Facebookende 55-plussers steeg echter enorm. De afgelopen drie jaar groeide deze groep op Facebook in Amerika met 80,4 procent. Het lijkt erop dat veel jongeren Facebook verlaten vanwege het daddy-on-the-dancefloor-syndroom. Maar waar gaan deze tieners dan heen?

  • Instagram
    Dertig procent van de tieners vindt Instagram het belangrijkste sociale medium. Hier zijn dan ook bijna geen ouders (of nog erger: grootouders) te vinden. Facebook nam deze app overigens niet voor niets over twee jaar geleden. Mark Zuckerberg zag de bui al hangen. Het delen van foto’s werd steeds populairder en een app die hierin gespecialiseerd is, biedt genoeg expertise voor Facebook.
  • Snapchat
    Ook Snapchat is een ontzettend populaire applicatie onder generatie Y. In deze app zijn foto’s slechts een aantal seconden zichtbaar. Het voordeel is dat de foto dus nergens is opgeslagen. Toch kwam Snapchat in opspraak. Veel jongeren zijn zich er niet van bewust dat het gemakkelijk is om een screenshot te maken, waardoor de ontvanger de foto alsnog in zijn bezit heeft. Terwijl jongeren zich dus wel druk maken om hun privacy ten opzichte van hun ouders, doen ze dit niet op dit vlak.
  • Tinder
    Veel jongeren gebruiken nu ook Tinder, ook wel de ‘vleeskeuring’-app genoemd, waarbij gebruikers naar links swipen als ze iemand niet leuk vinden en naar rechts als ze door de keuring heenkomen. Toevallig begon Facebook ook ooit zo. Een directe concurrent van Facebook is Tinder echter toch niet helemaal, aangezien je een Facebook-account nodig hebt om deze app te gebruiken.

Selfie-tijdperk
Instagram en Snapchat hebben beide het delen van foto’s tot doel en ook bij Tinder spelen zelfgemaakte kiekjes een grote rol. Dit is geen toeval in het selfie-tijdperk. Het is echter maar weer afwachten tot de ‘niet-hippe mensen’, in de ogen van generatie Y, deze apps gaan gebruiken en jongeren weer massaal een nieuwe applicatie ontdekken.

Game of Tweets

 

Game of Thrones is momenteel een van de populairste series. Dit is ook te merken op Twitter. De afgelopen 24 uur verschenen er 493.500 tweets over Game of Thrones. Even ter vergelijking: over acteur Mickey Rooney, die gisteren overleed, waren dit ‘slechts’ 198.000 tweets. Tijdens de uitzending van de serie gisteravond op HBO twitterden de meeste mensen hierover. Maar liefst 95.000 tweets in één uur.

tweet1

Sinds 1 maart verschenen er 1.69 miljoen tweets over Game of Thrones. De hashtag #GamesofThrones is veruit het populairste boven hashtags als #TaketheThrone, #BringDowntheKing, #WinterisComing and #TwoSwords. De fans bombarderen Twitter met theorieën, voorspellingen en outfit-ideeën.

Tweet2Wie twittert er dan zoveel over deze populaire serie, waarvan gisteren het vierde seizoen is begonnen in Amerika? Uit onderzoek van Crimson Hexagon blijkt dat de kans 24 keer groter is dat deze twitteraars (vergeleken bij andere Twitteraars) ook van Star Trek houden. De kans is 17 keer groter dat ze interesse hebben in sciencefiction. En de kans is dertien keer groter dat ze ook fan zijn van Doctor Who. Daarnaast hebben opvallens veel fans, bijna de helft, een zwak voor comedy. Ook heeft 42 procent iets met religie en spiritualiteit.

Wil je als marketeer actueel zijn en een groot publiek bereiken? Met de juiste hashtags tijdens een aflevering van Game of Thrones krijg je ze op het puntje van hun stoel.

 

Bouw je eigen app met Facebook

Het Duitse Tobit Software maakt het mogelijk om gratis zelf een app te maken. Hiervoor kun je de app Chayns op je smartphone te downloaden. Je Facebook-pagina functioneert daarbij als CMS. In principe is dit gratis, maar voor extra functionaliteiten, zoals betaal- en bestelfuncties, vraagt Tobit wel een vergoeding. De app is naast moederland Duitsland sinds 1 december vorig jaar ook beschikbaar in Nederland.

Het interessante van deze ontwikkeling is dat het nu ook voor kleinere organisaties mogelijk is om een professionele app te bouwen. Normaal gesproken is dit namelijk een duur grapje. De enige vereiste is dat de ‘ontwikkelaar’ een Facebook-account heeft, want vrijwel iedereen weet hoe Facebook werkt en de meeste organisaties hebben al een bedrijfspagina. De gebruikers van de zelfgebouwde app hoeven overigens geen Facebook-account te hebben.

Inrichting app
Als je bedrijfspagina al goed is ingericht, kun je alle content eenvoudig overnemen in de app. Extra toepassingen zijn niet gratis verkrijgbaar. Een shop toevoegen aan je app kost uiteraard wel wat, maar ook voor het laten wijzigen van een logo schijn je een paar tientjes kwijt te zijn. Het kan daarnaast gaan om een maandelijks of jaarlijks bedrag. Als de app voltooid is, dan is deze een aantal dagen later al beschikbaar in de app-stores. Daarnaast zorgt Tobit ervoor dat er regelmatig nieuwe versies van de app beschikbaar zijn.

Klanten
Tobit Software biedt al 27 jaar standaard softwaretools aan. Sinds de start van de Chayns-app op 1 oktober 2013 maakten al veel bedrijven een eigen app met behulp van de Chayns-software. Enkele voorbeelden zijn cadeauwinkel Roppongi, voetbalclubs FC Schalke 04 en FC Köln, maar ook het Nederlandse kledingmerk Zumo en Comedy Café Amsterdam.

Verdienmodel
Het verdienmodel zit hem in de extra functies, zoals het bestellen, betalen en reserveren van producten of diensten. Hiervoor hebben bedrijven een virtuele betaalkaart ter beschikking. Dit moet echter nog verder worden uitgewerkt. De extra functionaliteiten zijn namelijk in sommige sectoren, zoals de horeca, vaker nodig dan in andere sectoren.

Alternatief
Een andere mogelijkheid om zelf je app te bouwen is AppMachine. Ook hierin kun je snel je eigen app maken. De app voor het Amsterdam Dance Event is bijvoorbeeld volledig in AppMachine gebouwd.

Op deze manier wordt het steeds gemakkelijker om zelf apps of websites te bouwen. Denk bijvoorbeeld ook maar aan diensten als WordPress en Tumblr. Codes en ingewikkelde opmaakprogramma’s worden achterwege gelaten en leken kunnen nu zelf aan de slag.

Wat wordt het meest gedeeld op Twitter?

Wat kun je het beste delen op Twitter? Waar zitten je volgers op te wachten? Welke tweets krijgen de meeste retweets? Iedereen die actief is op Twitter vraagt zich dit wel eens af. En dit schijnt wel degelijk uit te maken.

Afbeeldingen
Zo bleek uit een onderzoek van Neil Patel dat afbeeldingen veel vaker worden getweet op Twitter dan video’s. Opvallend is wel dat afbeeldingen meer retweets krijgen, maar dat video’s vaker de status favoriet krijgen. Het is natuurlijk makkelijker en sneller om een afbeelding te maken, dus misschien is het beter om je als bedrijf vooral te richten op het maken (en twitteren) van afbeeldingen. Het merendeel van de afbeeldingen is overigens met een humoristische insteek. Maar liefst 62 procent tegenover 22 procent van de tweets die over eten gaan en 7 procent die over reizen gaan. Om humor in je tweets te verwerken, moet je als bedrijf uiteraard wel creatief zijn. Anders val je niet snel op in de massa.

Tekst
Toch gebruiken twitteraars meer tekst dan afbeeldingen. Maar liefst 93 procent van de tweets bevat enkel tekst. 65 procent van deze tweets bevat ook een link. Met behulp van een link kan er meer verkeer naar de website worden gegenereerd en deze tweets worden veel vaker geretweet. Daarnaast krijg je 17 procent meer engagement als de tweet uit minder dan 100 karakters bestaat.

Lijstjes
Je zou verwachten dat persoonlijke tweets over iemands dag of avondeten populair zijn, maar dit blijkt totaal niet geval te zijn en deze tweets worden zelden geretweet. Wat wel erg populair is, zijn tweets die over lijstjes gaan of uitleggen “wat te doen bij”. Dit soort tweets worden drie keer vaker geretweet. Als je dan toch over iets persoonlijks wilt twitteren, houd het dan vooral luxueus en lifestylegericht, want deze tweets doen het ook erg goed. Een nieuwe auto, horloge of huis doet het beter dan je avondeten.

twitterQuotes
Quotes worden over het algemeen veel vaker geretweet dan vragen, wat op zich niet verrassend is. Wel verrassend is dat gebruikers die veel quotes tweeten 43 procent meer volgers hebben. Vragen in tweets kregen op hun beurt wel meer respons dan quotes. Als je dus een conversatie aan wilt gaan met je volgers, dan is het verstandig een vraag te stellen. Een ideale combinatie is natuurlijk een quote in een afbeelding. Hierdoor krijg je nog meer retweets en kun je het logo van je bedrijf vaker zichtbaar maken.

Viral Marketing
In vergelijking met Facebook gaan dingen niet zo vaak viral op Twitter. Als je meer verkeer naar je website wilt, dan is het juist verstandiger weg te blijven van virale acties. Het heeft totaal geen zin, want ook al heeft iedereen het erover, het zal niet meer verkeer naar jouw website opleveren.

Wil je verkeer vanuit Twitter genereren? Tweet over lijstjes of afbeeldingen met quotes. Deel het vervolgens op Twitter en vraag aan je vrienden, collega’s en familie om dit ook te doen.

Social Media bij gemeenteraadsverkiezingen

Morgen is het zo ver. De gemeenteraadsverkiezingen. Dit zien we terug op straat, maar ook op Social Media. De hashtags #Gemeenteraadsverkiezingen en #GR2014 leveren veel hits op op Twitter. Social Media zijn de afgelopen jaren een belangrijk middel geworden in de eindspurt naar de verkiezingen om nog snel kiezers aan je te binden. En dit vereist een andere strategie dan bij ouderwetse campagnes.

Sinds een aantal jaar is Social Media ontzettend populair geworden onder politici.

Tweerichtingsverkeer
Twitter is veruit favoriet onder politici en staat ver boven Facebook. Sommige kandidaten zien dit helaas nog steeds als eenrichtingsverkeer en bombarderen hun volgers met veel tweets. Zolang deze tweets inhoudelijk sterk zijn, is dit goed, maar humor en een luisterend oor kan ook veel voor je reputatie doen. Het is dus beter juist wel in dialoog te treden met volgers. Hierdoor word je meer een echt mens voor je doelgroep. Dit noemen we ook wel de ‘human voice’ in communicatie-uitingen. Mensen willen weten met wie ze praten op persoonlijk vlak. Niet alleen tegen welke instelling, organisatie of politieke partij.

Go viral

140312152351.CDA-Nieuwegein.shrink.586x0

Een verkiezingsadvertentie van het CDA in Nieuwegein zorgde onverwachts  voor een viraal effect op Social Media. Deze poster is gericht op de VVD-kiezers om weer op het CDA te gaan stemmen. De advertentie was zo populair dat er zelfs een Friese, Urker en Twentse variant van is gemaakt.

1920473_10152278314976271_421596317_nEen verkiezingsposter van de VVD in Rotterdam met de tekst ‘In Rotterdam spreken we Nederlands’ kwam ook in opspraak, maar op een minder positieve manier. Dit zorgde uiteraard ook voor een parodie.

Voor nog meer foute verkiezingsadvertenties kun je hier kijken.

Na de verkiezingen
Het blijkt dat veel politici na de verkiezingen fors minder gaan twitteren. Het is echter beter ook na de verkiezingen in gesprek te blijven met volgers. Zo ben je als politicus ook beter bereikbaar en weet je wat er speelt in de gemeente. Daarnaast houd je je stemmers op de hoogte van acties die worden opgepakt. Het is immers zeer belangrijk om betrokken te blijven, vertrouwen uit te stralen en daadkrachtig te zijn. Daarmee bedankt een politicus zijn gevolg nog het meest. En social media – zij het Twitter, LinkedIn of Facebook – blijft daar nog wel even het meest geschikte platform voor.