Marco van Lieverloo van CA Technologies op #Computable: ‘Let bij #DevOps ook op security’

Dat development en operations bij de productie en uitgave van applicaties en/of software beter moeten samenwerken, is inmiddels algemeen bekend. En dat er behoefte aan DevOps is ook. Maar hoe zit het met de beveiliging? Een ondergesneeuwd kindje zo blijkt. Tijd voor verandering.

DevOps is langzamerhand gemeengoed voor veel bedrijven. Het is een methode die de samenwerking stimuleert tussen teams die applicaties maken en testen (development) en teams die de toepassingen onderhouden in productieomgevingen (operations). Dat is ook precies wat de DevOps-beweging wil: samenwerking verbeteren tussen de twee afdelingen om applicaties nog efficiënter te produceren en een snellere time-to-market te realiseren.

Mobiele applicaties hogere prioriteit van IT dan BYOD

Onderzoek van CA Technologies toont bezorgdheid over consistente user experience op verschillende apparaten

Utrecht, 16 januari 2014 – Een succesvolle inzet van Enterprise Mobility gaat verder dan het ondersteunen van Bring-Your-Own-Device (BYOD). Het vereist immers specifieke strategieën gericht op gebalanceerd klantcontact, IT en de behoefte van medewerkers. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Enterprise Mobility – It’s all about the apps’, dat in opdracht van CA Technologies door Vanson Bourne is uitgevoerd.

Verbeterde business
42 procent van de Nederlandse respondenten is van mening dat zij meer zouden moeten doen met mobility. Organisaties die succesvol bleken met hun mobiliteitsinitiatieven ervaren namelijk een hogere klanttevredenheid, betere productiviteit van medewerkers, hogere omzet en een toename van het aantal klanten die gebruikmaken van de software en diensten van de organisatie.

De resultaten tonen daarnaast aan dat Nederlandse bedrijven wel de voordelen van mobility kennen, maar zich zorgen maken over het creëren van een consistente user experience binnen apparaten, overbudgetten, security, integratie en management. Zij zien deze punten dan ook als de grootste obstakels om een mobility-strategie in te zetten.

Het onderzoek toont een aantal specifieke bevindingen:

Now it’s all about the apps: de traditionele focus van IT lag bij de Nederlandse bedrijven eerder op de apparaten, maar de echte mogelijkheden en kansen liggen bij mobiele apps.

  • 76 procent van de bedrijven selecteerde mobiele apps voor klanten en medewerkers als hun eerste prioriteit (versus 24 procent voor interne BYOD en het beheren van apparaten van medewerkers). Nederland en Italië scoorden het hoogst in Europa op dit gebied.

It’s also all about the customer: de focus van IT mobility begon met BYOD en met het tevreden stellen van medewerkers. Nu moeten bedrijven ook rekening houden met de wensen van de klant. IT moet zich daarom focussen op beide.

  • De belangrijkste reden om een mobility-strategie in te zetten in Nederland is om aan de vraag van klanten te voldoen (40 procent). Andere redenen zijn om de beveiliging van mobiele toegang tot data en applicaties te verbeteren (36 procent) en om de toegang van werknemers tot de infrastructuur van het bedrijf via mobiele apparaten te formaliseren (35 procent).

Obstakels in het implementeren van mobility zijn integratie, security en testing.

  • 25 procent ziet het als een uitdaging om mobiele apps te integreren met de huidige systemen en processen van de organisatie – Nederland heeft het hoogste percentage in Europa.
  • 24 procent van de bedrijven noemde uitdagingen op het gebied van security en privacy hun grootste zorg – niet alleen om de apparaten te beveiligen, maar ook de apps.
  • 24 procent ziet het als een uitdaging om apps te testen en te beheren.

Hoewel uitdagingen blijven bestaan, zien organisaties wel al de voordelen van het implementeren van een mobility-strategie.

  • 85 procent ervaart al of verwacht nog een toegenomen klanttevredenheid.
  • 69 procent ervaart al of verwacht nog een toegenomen gebruik van software en diensten van het bedrijf door hun klanten. Daarnaast zien zij dat de werknemersproductiviteit toeneemt en besparen zij kosten op BYOD-programma’s.

“Vandaag de dag staan CIO’s onder enorme druk om het snelle tempo waarin technologie verandert en evolueert, bij te benen. Mobility verhoogt daarnaast de complexiteit aanzienlijk van de IT die nodig is voor zowel interne gebruikers als voor de klantgerichte systemen”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland. “Het brengt immers diverse risico’s met zich mee als organisaties niet over een overkoepelende strategie voor Enterprise Mobility beschikken. Zonder een dergelijke strategie kunnen organisaties mogelijk niet voldoen aan essentiële regelgeving, kan zij bedrijfsinformatie onbedoeld verspreiden of loopt het bedrijf reputatieschade op door een slechte aankoopervaring via een mobiel apparaat.”

Voor het onderzoek zijn 1.300 IT-beslissingsnemers wereldwijd (waaronder 650 respondenten uit 13 Europese landen) ondervraagd. Kijk hier voor alle resultaten van het onderzoek ‘Enterprise Mobility – It’s all about the apps’.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op http://www.ca.com

Abonneer op CA Technologies
CA-persberichten http://www.ca.com/us/rss/
CA Cloud Commons http://www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel http://www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts http://www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/Bloggers.aspx
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

Onderzoek CA Technologies: DevOps versnelt time-to-market van nieuwe software

Gebruikers van DevOps ervaren 25 procent toename in het aantal klanten

Utrecht, 24 oktober 2013 – Nederlandse organisaties rapporteren een snellere time-to-market van nieuwe applicaties door het gebruik van DevOps (26 procent). Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek van softwareleverancier CA Technologies. De studie, TechInsight Report: What Smart Business know about DevOps, toont dat DevOps het voor organisaties mogelijk maakt om het aantal klanten met 25 procent te laten toenemen. Daarnaast kan DevOps de IT-kosten voor ontwikkeling en operationele werkzaamheden met 12 procent reduceren en het aantal mensen dat werkt aan de ontwikkeling en het uitrollen van nieuwe versies verminderen (14 procent).

DevOps is een methode dat de samenwerking stimuleert tussen teams die applicaties maken en testen (Dev) en de teams die de toepassingen onderhouden in productieomgevingen (Ops). Het onderzoek is in opdracht van CA Technologies door Vanson Bourne uitgevoerd in 24 verschillende landen wereldwijd onder 1.300 IT-professionals en -beslissingnemers.

Financieel voordeel
De financiële voordelen voor Nederlandse organisaties zijn bijzonder interessant. Respondenten rapporteren een verbetering van 25 procent van de business door het gebruik van DevOps. Dit zien zij terug in de vorm van nieuwe klanten, toenemende omzet en lagere IT-kosten. Ongeveer 56 procent erkent nu een grotere behoefte te hebben aan DevOps-strategieën. Bovendien zegt 56 procent DevOps al in gebruik te hebben of erover na te denken dit binnen niet al te lange tijd te implementeren.

Bewustzijn groeit
Het onderzoek toont daarnaast aan dat de kennis over en het bewustzijn van de DevOps-strategie toeneemt – met name als een manier om beter aan de klantvraag te voldoen en om de totale klantervaring te verbeteren. Een groot deel van de Nederlandse organisaties (55 procent) overweegt dan ook te investeren in nieuwe tools en trainingen voor de ontwikkel- en uitrolmedewerkers. Nog eens 24 procent overweegt om nieuw personeel met de juiste vaardigheden aan te nemen.

De DevOps-strategie van de ondervraagde organisaties is bovendien gefocust op de business. De benodigde kennis die de ontwikkelaars en uitrollers nodig hebben om een DevOps-strategie succesvol te implementeren, is kennis van de algemene prioriteiten, strategieën en de business (41 procent). Daarnaast spelen ‘process engineering’-vaardigheden (41 procent) en communicatieve vaardigheden (35 procent) een belangrijke rol.

Meten van succes
Nederlandse organisaties meten het succes van hun DevOps-strategie door te kijken naar interne factoren (verlagen van kosten, verminderen van het aantal ‘bugs’, hogere ROI en verbeterde samenwerking tussen afdelingen). Daarnaast analyseren zij de externe business factoren (een toenemende omzet, een snellere time-to-market, verbeterde concurrentiepositie en een betere klantervaring). Ongeveer 31 procent van de respondenten meet het succes van hun DevOps-strategie op basis van interne factoren, terwijl 33 procent zich op externe factoren baseert.

“CA Technologies loopt voorop in het concretiseren van de voordelen en uitdagingen van DevOps”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland. “Het onderzoek schets een duidelijk beeld van hoe organisaties kunnen profiteren van een heldere strategie op het DevOps-domein en het veranderen van hun IT-infrastructuur. DevOps verandert bovendien duidelijk van een theoretische benadering naar een essentiële strategische aanpak.”

Klik hier voor meer informatie en voor de download van het onderzoek ‘TechInsights Report: What Smart Business Know About DevOps’.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

Abonneer op CA Technologies
CA-persberichten www.ca.com/us/rss/  
CA Cloud Commons www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/Bloggers.aspx
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

Evolution Gaming kiest Application Performance Management van CA Technologies

Live Casino-provider hanteert CA APM voor het bieden van een positieve klantbeleving bij online games

Utrecht, 17 septemberEvolution Gaming kiest voor CA Application Performance Management (APM) van CA Technologies om de kwaliteit van de dienstverlening en de beleving van online games te verbeteren. CA APM helpt bij het leveren van betrouwbare diensten door het monitoren, analyseren en rapporteren van alle transacties binnen de werkomgeving. Evolution Gaming verleent diensten aan online operators als William Hill, 888 en Lottomatica en is pionier op het gebied van live kaartspelen.

Vroegtijdig problemen opsporen
Evolution Gaming is met CA APM in staat problemen snel te herkennen en een oplossing te vinden voordat essentiële diensten door storingen buiten gebruik raken. Daarnaast helpt de oplossing bij het stellen van prioriteiten en bij het inschatten van de impact van diverse uitdagingen op online activiteiten.

Overzicht dienstverlening
“De proactieve monitoring en gedetailleerde systeemanalyse van CA APM biedt een aanzienlijk beter niveau van inzichtelijkheid in de kwaliteit die wij leveren aan onze klanten”, zegt Stuart Bradley, SLA Manager bij Evolution Gaming. “Het stelt ons in staat de downtime te verlagen en de juiste initiatieven te nemen ter verbetering van de dienstverlening zodat de klant een aangenamere beleving ervaart.”

“Evolution Gaming maakt momenteel een aanzienlijke groei door en is bezig met de uitbreiding van hun activiteiten. CA APM helpt het bedrijf bij het verwezenlijken van deze nieuwe zakelijke doelstellingen door het inzichtelijk maken van de klantbeleving. Het is hierbij essentieel dat mogelijke knelpunten snel worden herkend voordat dit de business op negatieve wijze beïnvloedt”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland.

Over Evolution Gaming
Evolution Gaming is ‘s werelds meest vooraanstaande provider van Live Casino-oplossingen met videostreaming en werkt met meer grote namen dan welke andere provider ook. Het bedrijf zet zich ervoor in een onberispelijke multi-channel Live Casino-beleving te bieden. Kijk voor meer informatie op
www.evolutiongaming.com

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

CA Technologies komt met nieuwste versie CA Nimsoft Service Desk

7 maart 2013CA Technologies komt met de nieuwste versie van de SaaS-managementoplossing CA Nimsoft Service Desk 7 (NSD). CA NSD 7 biedt een volledige oplossing voor IT-servicemanagement en voegt daar bovendien een moderne en intuïtieve gebruikerservaring aan toe. Dit zorgt ervoor dat IT-professionals die nog niet eerder met een servicemanagement-systeem gewerkt hebben, toch zonder training de IT-diensten kunnen raadplegen en problemen kunnen oplossen. Daarnaast maakt CA NSD 7 het voor eindgebruikers en IT-personeel mogelijk om snel, eenvoudig en betrouwbaar met elkaar samen te werken. Dit is mogelijk doordat CA Nimsoft Service Desk nu optimaal gebruik maakt van functionaliteit die we kennen van social media en consumentenwebsites.

 Innovatieve gebruikerservaring
“Gebruikers zijn inmiddels gewend aan de intuïtieve interfaces van consumentenwebsites en social media. Logisch dat zij dit ook meer en meer verwachten van bedrijfstoepassingen”, zegt Marco van Lieverloo, country manager bij CA Technologies in Nederland. “Met CA Nimsoft Service Desk 7 komt CA Technologies met een volledige Software-as-a-Service oplossing voor servicemanagement inclusief een eenvoudige en aangename gebruikerservaring voor eindgebruikers.”
 
Lagere kosten
De SaaS-oplossing maakt het voor elk soort organisatie mogelijk om hun doelstellingen op het gebied van servicemanagement zonder extra investeringen te realiseren. Managed Service Providers (MSP’s) kunnen via het SaaS-model bovendien diverse diensten voor een lagere prijs aan hun klanten aanbieden. Dit kan doordat met CA NSD 7 een gedeelde servicedesk voor het personeel mogelijk is. CA NSD 7 biedt tevens volledig configureerbare en op ITIL gebaseerde workflows die de time-to-benefit versnellen, eigendomskosten verlagen en het toevoegen en bewerken van workflows voor IT-organisaties vereenvoudigen. Zo kunnen zij continu de beheerprocessen verbeteren.
 
Samenwerking met CA Nimsoft Monitor
CA NSD 7 werkt verder samen met de CA Nimsoft Monitor om het servicemanagement te stroomlijnen. Dit gebeurt door de meldingen van de IT-omgeving te koppelen aan de service tickets, waarbij cruciale gegevens van de infrastructuur direct beschikbaar zijn voor het personeel van de servicedesks.
 
Keuze voor maandelijkse verkoop van inschrijvingen
Klanten van CA NSD 7 kunnen maandelijks kiezen om de inschrijvingen op naam of op de huidige gebruiker te licenseren. Het SaaS-model geeft klanten daarnaast direct toegang tot nieuwe functionaliteiten zodra deze beschikbaar zijn. De SaaS-oplossing is direct leverbaar via CA Technologies en via het wereldwijde partnernetwerk van de organisatie.
 
Dienstverlening on-premise
Met CA Service Catalog voorziet CA Technologies tot slot in de klantbehoefte om de mogelijkheden van hun servicemanagementsysteem via traditionele on-premise-oplossingen te laten verlopen. CA Service Catalog 12.8 ondersteunt organisaties in het managen van de dienstverlening waar, wanneer en op welke wijze dat nodig is. Het levert een gestroomlijnde aanvraag dat de gebruikerservaring verbetert en de ondersteuning voor portal-omgevingen zoals Liferay en Microsoft Sharepoint uitbreidt.

Over CA Technologies  
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com  

Abonneer op CA Technologies
CAworld www.ca.com/press/caworld 
CA-nieuwsbrieven www.ca.com/us/news/content.aspx?cid=170073
CA-persberichten www.ca.com/us/rss/
CA YouTube channel www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts www.ca.com/us/rss/
CA blogs http://community.ca.com/blogs/
CA Twitter http://twitter.com/ca_benelux

Zonder focus op innovatie blijft de kloof tussen business en IT groeien

21 januari 2013 – Het gaat niet goed met de samenwerking tussen IT- en businessmanagement. Uit onderzoek van CA Technologies blijkt dat een groeiende groep businessmanagers hun relatie met IT omschrijven in termen als ‘gespannen’ of zelfs ‘op voet van oorlog’. Er wordt slecht samengewerkt en van onderling vertrouwen is vaak nauwelijks sprake. Dit heeft tot gevolg dat de door veel directies gewenste focus op innovatie niet van de grond komt en bedrijven belangrijke kansen missen voor het genereren van extra omzet, het laten toenemen van het marktaandeel, het versnellen van time-to-market en het verhogen van de klanttevredenheid. Naar aanleiding van het onderzoek ‘Why IT needs to lead now: the innovation imperative’, wordt daarom een beroep gedaan op IT-managers om deze kloof zo snel mogelijk te dichten.

Relatie IT en business kan ‘boost’ gebruiken
Het onderzoek van CA is wereldwijd uitgevoerd onder 800 business- en IT-managers. Maar liefst 34 procent van de ondervraagde businessmanagers omschrijft de relatie met IT als ‘gespannen’, ‘geen onderling vertrouwen’ en ‘op voet van oorlog’. Zij ervaren geen intensieve samenwerking met hun IT-afdeling. Aan de kant van IT is 31 procent het met deze typeringen eens.
 
Een kwart van de IT-respondenten ziet IT als een ‘autoriteit’ of ‘expert’ op het gebied van innovatie. In de business-organisatie is slechts een vijfde (21 procent) het hier mee eens. Deze resultaten tonen aan dat IT-managers, eerder dan hun zakelijke tegenhangers, geneigd zijn zichzelf aanjager van innovatie of innovatie-expert te noemen of van mening zijn dat zij over de benodigde vaardigheden bezitten om voor innovatie te zorgen. Businessmanagers beoordelen IT echter beduidend lager op punten als kennis van de business, algemene vaardigheden en communicatieve vaardigheden.
 
Noodzaak van innovatie
“Dit onderzoek over innovatie bevestigt dat de meerderheid van de IT-middelen nog steeds wordt gebruikt om ‘het licht aan te houden.’ IT is echter op een kritiek punt beland en zal moeten bepalen hoe inefficiënties verwijderd kunnen worden zodat bedrijfskritische projecten snel en flexibel kunnen worden opgeleverd,” zegt Marco van Lieverloo, country manager bij CA Technologies. “Het formaliseren, meten en belonen van innovatie zijn belangrijke eerste stappen om daadwerkelijk waarde voor de business te creëren. Deze stappen zullen helpen om het vertrouwen van de directie in de IT-afdeling te vergroten zodat IT de teugels rond innovatie in handen kan nemen.”
 
Het onderzoek wijst ook op het belang van innovatie voor het behalen van bedrijfssucces. De ondervraagde business- en IT-managers verwachten met innovatie vooral een hogere klanttevredenheid (86 procent), een snellere time-to-market (79 procent), een toegenomen winst (85 procent) en een beter marktaandeel (83 procent). Niet investeren in innovatie zal volgens ondervraagden resulteren in de onmogelijkheid om nieuwe klanten aan te trekken en nieuwe markten aan te boren (37 procent), in toenemende concurrentiedruk (32 procent) en verlies van omzet (31 procent).
 
Nieuwe technologieën
Ook in de studie ‘The future role of the CIO: Digital Literacy’, dat onder 685 CIO’s in 22 landen, waaronder Nederland, is uitgevoerd, geeft een vijfde van de CIO’s aan dat de directie van bedrijven de impact van nieuwe en opkomende technologieën niet begrijpt. Deze ‘digitale ongeletterdheid’ op senior-level zorgt voor een afnemend reactievermogen van het bedrijf, gemiste business- en investeringsmogelijkheden, een zwakkere concurrentiepositie en een langzamere time-to-market.
 
Professor Joe Peppard, directeur van het Information Systems Research Centre aan de Cranfield School of Management, zegt in een toelichting op de onderzoeken: “CIO’s zijn in een goede positie om meer betrokken te raken bij de strategische discussies. Dit zal hen in staat stellen om aan te tonen hoe bepaalde digitale strategieën of projecten waarde kunnen opleveren.”

Over CA Technologies  
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT-managementoplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com  

Abonneer op CA Technologies
 
CAworld www.ca.com/press/caworld 
CA-nieuwsbrieven www.ca.com/us/news/content.aspx?cid=170073
CA-persberichten www.ca.com/us/rss/
CA YouTube Channel www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

Identity wordt dé nieuwe security-aanpak

20 december 2012CA Technologies heeft voor het komende jaar een top 5 aan IT-voorspellingen opgesteld: Big Data 2.0, vertrouwen in de cloud, het ‘Internet of Things’, en het einde van het paswoord zoals we die vandaag de dag kennen.

1. Dé nieuwe security-maatregel heet: identity
Gebruikers gaan in 2013 steeds meer cloud-diensten toepassen, waardoor ook externe partijen zoals klanten en partners vaker via diverse apparaten toegang krijgen tot bedrijfsinformatie en applicaties. De traditionele beveiligingsmethoden werken hierbij niet meer, daarom is een nieuwe aanpak nodig. Die vinden security-experts in 2013 steeds meer in de vorm van: identity. Een streng geverifieerde identiteit is immers de enige manier om tot een werkelijk goede security te komen. Het wachtwoord zoals we dit jarenlang hebben toegepast, wordt minder belangrijk doordat we met een goed gecontroleerde identiteit geen onnodige risico’s meer lopen op het moment dat een gebruiker wil inloggen op een systeem of service en moet bewijzen dat zijn identiteit daadwerkelijk klopt. CA Technologies verwacht hierdoor een uitbreiding in geavanceerde authenticatie-modellen. Ook zullen er vormen van authenticatie worden gebruikt waarbij de toegepaste methode afhankelijk zal zijn van het apparaat waarmee de gebruiker toegang wil verkrijgen, de locatie en het type transactie dat uitgevoerd dient te worden. Er zullen nieuwe en meer intelligente authenticatie-methoden opkomen gebaseerd op patronen, beeldherkenning, authenticatie op basis van mobiele telefoons, audio en biometrie. Dit is echter niet genoeg. CA Technologies verwacht dat we in 2013 meer content driven security zullen zien verschijnen. De authenticatie-methoden die hierbij gehanteerd worden, zullen sterk afhankelijk zijn van het type data, de identiteit van de gebruiker en bijvoorbeeld de classificatie van de gegevens.

2. Big Data wordt volwassen
In 2013 zullen we de opkomst zien van de zogeheten Big Data Administrator. Zij krijgen de belangrijke taak om een kritische blik te werpen op informatie en de manier waarop deze gegevens door de business worden benut. Hierbij kunnen zij gebruik maken van nieuwe technologie en een sterk toenemende verwerkingscapaciteit. Komend jaar zullen de Big Data-projecten ook daadwerkelijk een Return on Investment gaan opleveren. Net als bij de cloud, worden de definities meer volwassen, wat zorgt voor een betere focus op het creëren van waarde voor de business waardoor Big Data zakelijk gezien nuttig wordt. De interne gegevens en de technische infrastructuur om deze te ontsluiten, worden geïntegreerd met gegevens van social media en openbare gegevensbronnen. Dit heeft tot gevolg dat de vraag naar management en security rond Big Data drastisch zal toenemen. Op die manier kunnen de risico’s die verbonden zijn met beslissingen op basis van Big Data fors verlaagd worden. Dit heeft tot gevolg dat de inzichten die door Big Data worden verworven het IT-management zullen helpen om hun leidende positie ten aanzien van innovatie verder te versterken.

3. Bedrijven gaan publieke cloud-diensten gebruiken
Aangespoord door de uitbreiding van het aanbod van betrouwbare service providers als telecomaanbieders, zullen bedrijven steeds vaker publieke cloud-diensten gaan gebruiken. Het werken met cloud-diensten zal door gebruikers ook steeds meer als ‘normaal’ worden beschouwd. Verticale industrieën, zoals de gezondheidszorg, zullen voorop lopen in deze trend, gezien de positieve impact die cloud-diensten hebben op security, de waarde van gespecialiseerde gemeenschappelijke cloud-diensten en de mogelijkheid om compliance aan te pakken, terwijl de kosten kunnen worden gereduceerd. Mainframe-gebruikers gaan cloud-technologieën en -processen gebruiken om maximaal van deze trend te kunnen profiteren. Ook het gebruik van extern gehoste private cloud-omgevingen zal in de komende jaren een groei doormaken.

4. Sterke groei van sensortechnologie en Internet of Things
Er zal sprake zijn van een verhoogde exploitatie van sensortechnologieën, die vanwege de totstandkoming van het ‘Internet of Things’, op de meeste mobile devices beschikbaar zullen zijn. Alles wordt intelligent zodra we sensoren inbedden in een breed scala aan apparaten. Of het nu gaat om woningen of om IT voor gezondheidszorg, transportnetwerken, Smart Grids of utility computing. Deze technologieën jagen de vraag voor IT aan om het gegevensverkeer te beheren, op te slaan, te analyseren en te beveiligen.

5. Mobiele en sociale apps worden cruciaal voor iedere organisatie
Bedrijven ontwikkelen in 2013 meer applicaties die primair op mobiele en sociale platforms gericht zijn. Er zal komend jaar dan ook veel minder aandacht uitgaan naar traditionele IT-platformen. ‘Consumerization of IT’ zal exponentieel toenemen zodra ondernemingen inzien dat de soepele gebruikerservaring die klanten van mobiele applicaties gewend zijn, zeer interessante zakelijke resultaten opleveren. Het zal in 2013 dan ook steeds minder gaan over het beheer van de mobiele apparaten maar juist meer over het managen en het beveiligen van de mobiele applicaties en de mobiele informatie. Dit alles uiteraard zonder de gebruikerservaring aan te tasten.

“In 2013 zal IT de concurrentiekracht van bedrijven sterk verbeteren. CIO’s doen er verstandig aan een end-to-end service delivery model te realiseren, waarin alle vereiste elementen en technologieën zijn ingebouwd. Hiermee creëren zij een geïntegreerde gebruikerservaring. CIO’s gaan hierbij vaker functioneren als ‘Business Service Innovators’ en ‘Business Service Integrators’. In deze rollen beheren zij een groot aantal diensten en combinaties van diensten waarmee de business zich onderscheiden van de concurrentie”, zegt Marco van Lieverloo, country manager bij CA Technologies in Nederland. “IT dient hierbij steeds meer de rol op zich te nemen van trusted advisor en service broker, maar ook als de partij die garant staat voor de kwaliteit van de door de business gebruikte IT-diensten.”

Over CA Technologies  
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op http://www.ca.com  

Abonneer op CA Technologies
 
CAworld www.ca.com/us/caworld 
CA-nieuwsbrieven www.ca.com/us/news/content.aspx?cid=170073
CA-persberichten www.ca.com/us/rss/
CA YouTube Channel www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/Bloggers.aspx
CA Twitter twitter.com/ca_benelux