Ruime meerderheid vermogensbeheerders verwacht disruptie door digitalisering

‘s-Hertogenbosch, 15 juni 2017 – Een overgrote meerderheid van de vermogens-beheerders verwacht dat de digitalisering de komende tien jaar tot disruptie in hun branche leidt. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 450 managers in wealth- en assetmanagement, uitgevoerd door  CREATE-Research in opdracht van Dassault Systèmes. ‘Early adopters’ van digitale platforms en tools geven aan dat ze nu al de vruchten plukken, bijvoorbeeld in de vorm van concurrentievoordeel en een verbeterde klantervaring.

De resultaten van het onderzoek staan beschreven in het rapport ‘Digitization of asset and wealth management: promise and pitfalls’. Een greep uit de belangrijkste conclusies:

– 80 procent van de assetmanagers en 77 procent van de wealthmanagers verwacht dat de digitalisering binnen tien jaar voor gedeeltelijke of zelfs volledige disruptie in hun branche zal zorgen.

– 54 procent van de assetmanagers maakt gebruik van socialmediatools en 56 procent van de wealthmanagers gebruikt nieuwe digitale platforms. Van alle acht in het onderzoek meegenomen tools is blockchain het minst vaak geïmplementeerd.

– De digitalisering wordt versneld door een hogere kostendruk, de opkomst van passieve fondsen met lage kosten, het groeiende belang van vergoedingen en kosten als differentiator, een nieuwe generatie ‘digitally-savvy’ investeerders en toetreding tot de markt door fintechbedrijven en internetgiganten.

– Early adopters van digitale platforms en tools noemen lagere operationele kosten, een sterkere marktpositie, een hogere efficiëntie, betere compliance en een verbeterde klantervaring als voordelen. 

Ingrijpende transformatie
“Veranderend klantgedrag is de komende jaren de belangrijkste aanjager van de digitalisering”, zegt Amin Rajan, CEO bij CREATE-Research. “Financiële diensten evolueren van aanbodgedreven naar vraaggedreven. Dit betekent dat vermogensbeheerders aan de vooravond staan van een nieuwe transformatie met verstrekkende gevolgen. Digitalisering is niet de eerste of de laatste keuze: het is de enige keuze. Leiders met een duidelijke visie op hun business in het digitale tijdperk hebben de toekomst.”

Digitalisering van processen
“Met dit onderzoek wilden we de verwachte impact van digitale technologie op de wealth- en assetmanagementindustrie in de komende tien jaar meten”, aldus Guillaume Dufour, Vice President, Financial and Business Services Industry bij Dassault Systèmes. “We blijven financiële instellingen ondersteunen in hun digitale transformatie, met oplossingen als ‘Innovation Factory’ voor het digitaliseren van processen, het verbeteren van governance, het verkorten van de time-to-market en het verlagen van aan regelgeving gerelateerde kosten.”

U kunt het volledige rapport downloaden via https://www.3ds.com/industries/financial-and-business-services/innovation-factory/

Meer informatie over de oplossingen van Dassault Systèmes voor financiële en zakelijke dienstverleners is te vinden op https://www.3ds.com/industries/financial-and-business-services/

Over Dassault Systèmes

Dassault Systèmes, de 3DEXPERIENCE-specialist, levert organisaties en consumenten virtuele werelden voor het bedenken en creëren van duurzame innovaties. De marktleidende oplossingen van het bedrijf transformeren de manier waarop producten worden ontworpen, geproduceerd en ondersteund. Verder stimuleert de samenwerkingssoftware van Dassault Systèmes sociale innovatie, omdat het de mogelijkheden van de virtuele wereld voor iedereen verder uitbreidt om de echte wereld te kunnen verbeteren. Het bedrijf voegt met zijn oplossingen waarde toe aan meer dan 220.000 klanten in elke grootte en industrie, in ruim 140 landen. Kijk voor meer informatie op http://www.3ds.com/

3DEXPERIENCE, het Compass logo en 3DS logo, CATIA, SOLIDWORKS, ENOVIA, DELMIA, SIMULIA, GEOVIA, EXALEAD, 3D VIA, BIOVIA, NETVIBES en 3DEXCITE zijn geregistreerde handelsmerken van Dassault Systèmes of zijn dochterondernemingen in de USA en/of andere landen.

KPN Security Services signaleert toename in uitwijktesten

Meest gemaakte fouten met back-up en disaster recovery in 2016

Den Haag, 14 februari 2017 – Diverse onderzoeksbureaus claimen dat downtime inmiddels het belangrijkste aandachtspunt is voor IT-afdelingen. Hiermee heeft downtime security ingehaald. Ook KPN Security Services zag in 2016 een toename in het aantal uitwijktesten. Daarnaast ziet de securityafdeling van het bedrijf dat bedrijven vaak in dezelfde valkuilen trappen.

Diverse onderzoekers wezen in 2016 op de toenemende zorgen rondom downtime. Zo zijn IT-storingen volgens analistenbureau Quocirca de grootste zorg van ICT-afdelingen binnen Europese bedrijven. Een jaar eerder voerde security het lijstje nog aan.

Belangrijkste oorzaken downtime
KPN Security Services voerde in 2016 een groot aantal uitwijktesten uit. Deze test geeft bedrijven inzicht in de haalbaarheid van de uitwijkprocedures die zijn bedoeld om na calamiteiten – zoals stroomstoringen, brand of ransomware – IT-productieomgevingen weer volledig operationeel te brengen. Naar aanleiding van deze testen concludeert KPN Security Services dat dit de top-5 oorzaken van dataverlies en downtime zijn in 2016:

1. Fouten in hard- en software (44 procent)
Denk hierbij aan een gecrashte harde schijf, een switch die omvalt door een mislukte software-update of een server die door oververhitting de geest geeft.
2. Menselijke fouten (32 procent)
In de meeste gevallen gaat het om ‘onopzettelijke handelingen’ zoals het per ongeluk wissen van een virtuele machine of een set ongestructureerde data, het verkeerd terugzetten van een back-up of de stekker van die belangrijke switch die per abuis uit het stopcontact wordt gehaald. Uiteraard is opzettelijke sabotage ook niet uit te sluiten.
3. Cybercriminaliteit (17 procent)
Computercriminaliteit is een steeds groter probleem. Zo werden in 2016 veel bedrijven het slachtoffer van ransomware, waardoor data niet meer beschikbaar waren. Het beschikbaar hebben van een goede back-up is dan de enige remedie.
4. Stroomstoringen (12 procent)
Hoewel de stroomvoorziening in Nederland van hoge kwaliteit is, komen stroomstoringen helaas nog altijd voor. Zo werden de Tilburg University, het KNMI en ook het Media Park in Hilversum in 2016 getroffen door downtime als gevolg van stroomstoringen.
5. Brand en (blus)water (6 procent)

Het gebeurt gelukkig niet zo vaak dat bijvoorbeeld een brand of een geknapte waterleiding zorgt voor een ICT-verstoring. Als dit rampscenario zich voltrekt, lopen de kosten echter al snel in de papieren. Delta Airlines meldde vorig jaar een kostenpost van 150 miljoen euro na een brand in een switch. Hierdoor kwam een groot aantal servers zonder stroom te zitten. Een zeer grote brand op bedrijventerrein De Hoef in Amersfoort zorgde ervoor dat meerdere bedrijven niet bereikbaar waren voor de werknemers.

“Een van de belangrijkste oorzaak van downtime – menselijke fouten – is helaas niet geheel uit te sluiten”, reageert Erik Ploegmakers, directeur van KPN Security Services. “Toch is het essentieel om medewerkers bewust te maken van de risico’s van bepaalde handelingen. Ook is het belangrijk om actie te ondernemen en te inventariseren welke dataherstel- en back-upmogelijkheden de gevolgen van menselijk handelen kunnen beperken.”

Veelgemaakte disaster recovery-fouten
De uitwijktesten die in 2016 zijn uitgevoerd in het continuïteitscentrum van KPN in Almere – de opvolger van het Computer Uitwijk Centrum – bieden ook zicht op de pijnpunten als het gaat om back-up en disaster recovery (DR). Tijdens de uitwijktesten komen geregeld deze punten naar boven:

1. Back-ups zijn niet gecontroleerd
De beschikbaarheid van een bestand in een reservekopie betekent niet automatisch dat na herstel van dat bestand ook alle bijbehorende functionaliteit weer werkt. Zo kan het gebeuren dat tijdens een back-up niet alle ‘subsets’ van de data worden gekopieerd. Het is verstandig regelmatig te checken of een restore het gewenste resultaat heeft.
2. Back-ups bevatten niet alle data
Een goede back-up bestaat niet alleen uit de gegevens die aanwezig zijn op de centrale bestands- en applicatieserver. Een deel van de cruciale bedrijfsinformatie is immers veelal opgeslagen op desktop-pc’s, laptops en steeds vaker op smartphones en tablets die bijvoorbeeld bij een brand verloren kunnen gaan.
3. Procedures zijn niet up-to-date
Disaster recovery is geen kwestie van set-and-forget. Veel organisaties kennen een hybride omgeving, waarin on-premise en cloud door elkaar heen worden gebruikt. Dat maakt het landschap complex en aan veranderingen onderhevig. Controleer daarom alle processen regelmatig op actualiteit.

4. Vervangende hardware is niet op voorraad
Hardware gaat vroeg of laat een keer stuk, ook op de uitwijklocatie. Het is een goed idee om enkele cruciale en kwetsbare onderdelen zoals harddisks in reserve te hebben.

5. Te weinig aandacht voor vervangende werkplekken
Bij diverse rampscenario’s kunnen werkplekken tijdelijk verloren gaan. Thuiswerken is lang niet voor ieder beroep een optie, en sowieso vaak maar een tijdelijke oplossing. Een goed disaster recovery-plan zorgt voor snelle beschikbaarheid van alternatieve fysieke werkplekken, die zijn uitgerust met alle voor het beoogde werk essentiële voorzieningen.
6. Wachtwoorden zijn niet beschikbaar
Inloggegevens zijn nodig om systemen op een uitwijklocatie op te kunnen starten. Wie daar niet op bedacht is, zal mogelijk niet al zijn systemen tijdig kunnen opstarten.
Bouw veerkracht in

“Disaster recovery is geen passieve exercitie die je alleen uitvoert op het moment dat het misgaat. Security en veerkracht na een incident moeten zijn ingebouwd in de applicaties en het IT-landschap. Betrek DR-experts daarom altijd bij de ontwerpfasen en softwarekeuzes”, adviseert Ploegmakers. “De experts van KPN Security Services beschikken over de kennis die nodig is voor een effectieve disaster recovery binnen zowel traditionele, cloud- als hybride IT-omgevingen.”

KPN levert al ruim 35 jaar diensten op het gebied van businesscontinuïteit en opereert platform- en leveranciersonafhankelijk of het nu gaat om de besturingssystemen Unix, Linux of Windows, de hardware van bijvoorbeeld HPE, IBM of Dell of de software van leveranciers als VMware, Commvault, Veeam Software of Zerto.


Over KPN
KPN beveiligt al decennialang de kritieke infrastructuur van Nederlandse organisaties. Het bedrijf biedt hiertoe een uitgebreid portfolio aan securitydiensten en -oplossingen, bijvoorbeeld op het gebied van securitymonitoring, identiteitsmanagement en bescherming tegen malware.
KPN beschikt over het grootste Security Operations Center (SOC) van Nederland, eigen datacenters en uitwijklocaties. De divisie KPN Security Services focust zich op het grootzakelijke segment. Het begin 2017 overgenomen DearBytes richt zich op het mkb. Kijk voor meer informatie op www.kpn.nl/security.

Slechts een op de vijf organisaties gebruikt mobiele security

Sliedrecht, 18 februari 2016 – Slechts 21% van organisaties in de EMEA-regio gebruikt voorzieningen voor het beveiligen van mobiele apparaten als smartphones en tablets. Dat is een van de opvallende conclusies uit een onderzoek uitgevoerd door beveiligingsspecialist ESET.

Wel populaire beveiligingsmethoden zijn antivirus (91%), firewall (85%) en backups (77%). Ook antispam en authenticatie van gebruikers zijn veelvoorkomend, met een adoptiegraad van respectievelijk 64% en 58%. Iets minder positief gesteld is het met het gebruik van twee- of zelfs multifactorauthenticatie. Slechts 18% gebruikt deze effectieve methode. Hierbij moeten gebruikers bij inlogpogingen altijd naast een wachtwoord een tweede ‘sleutel’ overleggen, zoals een code die ze via sms of een token krijgen. Een verwaarloosbaar deel (iets meer dan 1%) gaf aan helemaal geen security-maatregelen te nemen.

Cyberincidenten

Verreweg de meeste bedrijven (79%) hebben in de afgelopen 12 maanden merkbaar te maken gehad met cyberincidenten. Bij het overgrote deel daarvan (59%) was een malware-infectie de oorzaak. Phishing en social engineering kwam op de tweede plek, bij 38% van de gevallen leidden deze methoden tot een incident. Kwetsbaarheden in systemen en software en DDOS-aanvallen waren de boosdoeners voor respectievelijk 18% en 12% van de getroffen organisaties.

Zorgen

De onderzoekers vroegen de bedrijven ook wat hun grootste security-zorgen zijn. De uitkomsten daarvan liggen in lijn met de incidenten die daadwerkelijk plaatsvonden. Niet geheel verrassend vormen malware-infecties voor 53% van de ondervraagden nog de grootste zorgen. Op de tweede plaats staan social engineering, phishing en andere vormen van fraude. Deze zorgen voor 48% van de ondervraagden voor slapeloze nachten. Kwetsbaarheden is software en systemen zijn voor 39% van de deelnemers een bron van zorg. Vreemd genoeg zijn de veelvoorkomende DDOS-aanvallen voor slechts 13% verontrustend.

Trainingen en budget

Veel cyberincidenten ontstaan door menselijke fouten en onvoorzichtig handelen. Toch zijn security-trainingen beslist geen gemeengoed. Slechts 37% van de ondervraagde organisaties verzorgt voor zijn personeel trainingen voor het bevorderen van bewustzijn en het aanleren van best practices rondom security.

Een ander opvallend onderzoeksresultaat is de ontevredenheid over het beschikbare budget voor security. Maar liefst 62% van de ondervraagden gaf aan onvoldoende budget te hebben voor een adequate beveiliging. De grootste groep van 25% zou graag extra budget besteden aan meer security-trainingen voor het personeel. Op de tweede plaats van het verlanglijstje staan security-audits, met 19% van de stemmen.

‘Niet top-of-mind’

Volgens Dave Maasland, Managing Director, toont het onderzoek aan dat er veel bedrijven nog hard moeten werken aan veiligheid en bewustwording. “Vooral mobiele security lijkt bij het overgrote merendeel van de ondervraagde bedrijven niet ‘top-of-mind’. Dat terwijl uit hetzelfde onderzoek blijkt dat 44% van de bedrijven hun medewerkers toestaan eigen devices te gebruiken voor werkgerelateerde zaken. Vooral het MKB heeft op dit gebied een aanzienlijke achterstand.”

ESET hield het onderzoek zo’n 1700 organisaties in de EMEA-regio. De deelnemers kwamen uit verschillende lagen van de organisatie, van IT-personeel tot C-level managers, directeuren en oprichters.
Het gehele rapport vindt u hier.

ESET op Mobile Word Congress

Meer weten over het onderzoek en de resultaten? ESET houdt diverse presentaties tijdens het Mobile World Congress, dat plaatsvindt in Barcelona van 22 tot en met 25 februari. De ESET-stand vindt u in Hall 5, Booth B05.

Over ESET
Sinds 1987 ontwikkelt ESET bekroonde beveiligingssoftware die meer dan 100 miljoen gebruikers helpt om technologie veiliger te gebruiken. Het brede portfolio van beveiligingsproducten is geschikt voor alle populaire platformen en biedt bedrijven en consumenten over de gehele wereld de perfecte balans tussen prestaties en proactieve bescherming. Het wereldwijde verkoopnetwerk beslaat 180 landen, met regionale kantoren in Bratislava, San Diego, Singapore en Buenos Aires. Meer informatie is te vinden op www.eset.nl of volg ons op LinkedIn, Facebook en Twitter.

Mobiele applicaties hogere prioriteit van IT dan BYOD

Onderzoek van CA Technologies toont bezorgdheid over consistente user experience op verschillende apparaten

Utrecht, 16 januari 2014 – Een succesvolle inzet van Enterprise Mobility gaat verder dan het ondersteunen van Bring-Your-Own-Device (BYOD). Het vereist immers specifieke strategieën gericht op gebalanceerd klantcontact, IT en de behoefte van medewerkers. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Enterprise Mobility – It’s all about the apps’, dat in opdracht van CA Technologies door Vanson Bourne is uitgevoerd.

Verbeterde business
42 procent van de Nederlandse respondenten is van mening dat zij meer zouden moeten doen met mobility. Organisaties die succesvol bleken met hun mobiliteitsinitiatieven ervaren namelijk een hogere klanttevredenheid, betere productiviteit van medewerkers, hogere omzet en een toename van het aantal klanten die gebruikmaken van de software en diensten van de organisatie.

De resultaten tonen daarnaast aan dat Nederlandse bedrijven wel de voordelen van mobility kennen, maar zich zorgen maken over het creëren van een consistente user experience binnen apparaten, overbudgetten, security, integratie en management. Zij zien deze punten dan ook als de grootste obstakels om een mobility-strategie in te zetten.

Het onderzoek toont een aantal specifieke bevindingen:

Now it’s all about the apps: de traditionele focus van IT lag bij de Nederlandse bedrijven eerder op de apparaten, maar de echte mogelijkheden en kansen liggen bij mobiele apps.

  • 76 procent van de bedrijven selecteerde mobiele apps voor klanten en medewerkers als hun eerste prioriteit (versus 24 procent voor interne BYOD en het beheren van apparaten van medewerkers). Nederland en Italië scoorden het hoogst in Europa op dit gebied.

It’s also all about the customer: de focus van IT mobility begon met BYOD en met het tevreden stellen van medewerkers. Nu moeten bedrijven ook rekening houden met de wensen van de klant. IT moet zich daarom focussen op beide.

  • De belangrijkste reden om een mobility-strategie in te zetten in Nederland is om aan de vraag van klanten te voldoen (40 procent). Andere redenen zijn om de beveiliging van mobiele toegang tot data en applicaties te verbeteren (36 procent) en om de toegang van werknemers tot de infrastructuur van het bedrijf via mobiele apparaten te formaliseren (35 procent).

Obstakels in het implementeren van mobility zijn integratie, security en testing.

  • 25 procent ziet het als een uitdaging om mobiele apps te integreren met de huidige systemen en processen van de organisatie – Nederland heeft het hoogste percentage in Europa.
  • 24 procent van de bedrijven noemde uitdagingen op het gebied van security en privacy hun grootste zorg – niet alleen om de apparaten te beveiligen, maar ook de apps.
  • 24 procent ziet het als een uitdaging om apps te testen en te beheren.

Hoewel uitdagingen blijven bestaan, zien organisaties wel al de voordelen van het implementeren van een mobility-strategie.

  • 85 procent ervaart al of verwacht nog een toegenomen klanttevredenheid.
  • 69 procent ervaart al of verwacht nog een toegenomen gebruik van software en diensten van het bedrijf door hun klanten. Daarnaast zien zij dat de werknemersproductiviteit toeneemt en besparen zij kosten op BYOD-programma’s.

“Vandaag de dag staan CIO’s onder enorme druk om het snelle tempo waarin technologie verandert en evolueert, bij te benen. Mobility verhoogt daarnaast de complexiteit aanzienlijk van de IT die nodig is voor zowel interne gebruikers als voor de klantgerichte systemen”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland. “Het brengt immers diverse risico’s met zich mee als organisaties niet over een overkoepelende strategie voor Enterprise Mobility beschikken. Zonder een dergelijke strategie kunnen organisaties mogelijk niet voldoen aan essentiële regelgeving, kan zij bedrijfsinformatie onbedoeld verspreiden of loopt het bedrijf reputatieschade op door een slechte aankoopervaring via een mobiel apparaat.”

Voor het onderzoek zijn 1.300 IT-beslissingsnemers wereldwijd (waaronder 650 respondenten uit 13 Europese landen) ondervraagd. Kijk hier voor alle resultaten van het onderzoek ‘Enterprise Mobility – It’s all about the apps’.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op http://www.ca.com

Abonneer op CA Technologies
CA-persberichten http://www.ca.com/us/rss/
CA Cloud Commons http://www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel http://www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts http://www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/Bloggers.aspx
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

Bij succesvolle MKB-bedrijven is de CIO vooral Chief Innovation Officer

’s-Hertogenbosch, 19 december 2013 – In succesvolle MKB-bedrijven wordt vaak een andere invulling gegeven aan de rol van de Chief Information Officer dan in bedrijven die het minder goed doen. Bij veel middelgrote bedrijven met een stevige groeiverwachting is de CIO geen leidinggevend afdelingsmanager, maar een technologie-expert die over innovatieve IT adviseert. Dit blijkt uit onderzoek dat in opdracht van SAP Nederland is uitgevoerd onder ruim tweehonderd Nederlandse bedrijven.

Middelgrote bedrijven die voor het komende jaar een groeiverwachting hebben van meer dan 5 procent – ofwel snelle groeiers – letten bij hun beslissingsproces met betrekking tot nieuwe technologie veel meer op de business bijdrage van technologie dan op de prijs ervan. Bijna 22 procent van de snelle groeiers geeft de innovatieve mogelijkheden van nieuwe technologie als belangrijkste overweging tot aanschaf aan. Dit percentage ligt bij bedrijven die volgend jaar een krimp verwachten op 6 procent. Zij kijken bij het aanschaffen van ICT-oplossingen vooral naar de prijs hiervan.

De andere benadering die groeiende bedrijven hierbij hanteren, hangt sterk samen met een opmerkelijk verschil tussen succesvolle en minder succesvolle bedrijven: de rol die de CIO in de besluitvormingsprocedure rond nieuwe technologie inneemt. Bij 23 procent van de bedrijven met een groeiverwachting blijkt de CIO zeer nauw betrokken bij het identificeren en het inbrengen van nieuwe technologie; activiteiten die bij andere bedrijven vaak worden gedelegeerd aan managers op een lager niveau in de organisatie.

CIO als technologisch adviseur
Marcel Groenenboom, Director General Business & Channels bij SAP Nederland spreekt in dit verband over de CIO als Chief Innovation Officer: “Ons onderzoek toont aan dat de rol van de CIO in succesvolle bedrijven is verschoven. Voorheen ging het om een manager die leiding gaf aan de IT-afdeling. Tegenwoordig zie je in steeds meer organisaties dat de CIO als innovatie adviseur optreedt. In die rol geeft hij op strategisch niveau aan welke innovatieve IT-toepassingen voor het optimaliseren van productie, omzet en winst zorgen. Met name succesvolle bedrijven zetten de CIO steeds meer in als Chief Innovation Officer. Het gaat daarbij om een nieuwe rol waar Nederlandse CIO’s prima invulling aan blijken te geven.”

Horizon verbreden
Overigens valt op dat bij succesvolle MKB-bedrijven de CIO in zijn nieuwe rol niet alleen samenwerkt met interne business managers, maar ook met externe partijen. Groenenboom: “Voor het identificeren en implementeren van innovatieve IT-oplossingen blijken CIO’s in de rol van innovatie adviseur vooral samen te werken met cloud- en SaaS-leveranciers, brancheorganisaties en instellingen op het gebied van hoger onderwijs. Dit is een belangrijk verschil met bedrijven die minder succesvol zijn. Hun CIO’s zoeken vooral samenwerking met bestaande ketenpartners. Het zou voor deze MKB-bedrijven waarschijnlijk goed zijn als deze CIO’s hun horizon verbreden.”

Verschillen per branche
Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat de omslag in het denken over de rol van de CIO in verschillende sectoren in een ander tempo plaatsvindt. Zo spelen CIO’s in de industrie inmiddels een belangrijkere rol in het beslissingsproces rond nieuwe IT dan hun collega’s in bijvoorbeeld de gezondheidsketen. Een mogelijke reden hiervoor kan de hiërarchische bedrijfscultuur in de industrie zijn, waardoor de CIO in deze sector van oudsher al een prominentere rol speelt. De gezondheidsketen wordt gekenmerkt door een beperkter vermogen tot verandering, ook als het om de introductie van innovatieve technologie gaat. In dat kader speelde de CIO in deze sector dus toch al een wat beperkte rol.
Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 251.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Meer informatie is beschikbaar op www.sap.com/netherlands.

Softwarelicenties van Europese organisaties niet op peil

CA Technologies: 72 procent van de organisaties heeft moeite met detecteren ongebruikte software

Utrecht, 17 december 2013Onderzoek van CA Technologies wijst uit dat 72 procent van de Europese organisaties moeite heeft om ongebruikte software binnen het bedrijf te detecteren en deze voor nieuwe eindgebruikers beschikbaar te stellen. Dit vergroot de kans aanzienlijk dat deze bedrijven een software audit niet met succes doorstaan. De peiling werd onder 125 senior IT-professionals uitgevoerd tijdens de Gartner IT Financial, Procurement & Asset Management Summit 2013.

De bevindingen tonen aan dat de meerderheid (52 procent) van de organisaties niet over de juiste oplossing voor licentiebeheer beschikt. Hun informatie over software en licenties is daardoor verspreid over verschillende systemen, spreadsheets en in gearchiveerde overeenkomsten vastgelegd. Het gevolg hiervan is dat 80 procent van de ondervraagden aangeeft dat zij ofwel niet of slechts gedeeltelijk in staat zijn om de financiële situatie van hun IT goed in kaart te brengen. Deze organisaties moeten nu actie ondernemen: 91 procent verwacht namelijk in de komende twaalf maanden één of meer audits voor softwarelicenties te krijgen.

Geen overzicht
Maar liefst 93 procent van de respondenten geeft bovendien aan nog afhankelijk te zijn van veel handmatige taken voor het maken van een software-inventarisatie. Zo beheert 52 procent van de bedrijven hun licenties via meerdere typen systemen, 33 procent via een geïntegreerd asset managementsysteem, en 8 procent geeft zelfs aan de licenties in het geheel niet te beheren. “Dit is een belangrijk probleem”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland. “Want tegelijkertijd stelt 90 procent van de ondervraagden dat van hen verwacht wordt dat zij een transparant en controleerbaar financieel beheer over hun IT-omgeving voeren. Dit geldt voor het totale overzicht van kosten, maar ook voor het toewijzen van kosten onder de verscheidene departementen en afdelingen.”

De resultaten wijzen op een gebrek aan volwassenheid met betrekking tot IT asset management. Er is geen zicht op de vraag welke software en hardware op een bepaald moment wordt gebruikt en aan welke afdeling binnen de organisatie de kosten kunnen worden toegeschreven. 26 procent van de organisaties wijst kosten toe, zonder dit te koppelen aan het daadwerkelijke gebruik van de middelen of diensten. Het ontbreekt deze organisaties aan vooropgezette standaarden om inzichtelijk te maken in welke IT-middelen wordt geïnvesteerd. Hierdoor verspillen IT-organisaties jaarlijks een aanzienlijk bedrag; hetzij in onnodige licentie-aanbestedingen, aan ondersteuning en onderhoud van licenties die niet nodig blijken te zijn of aan software dat niet gebruikt wordt (shelf-ware)

Asset Management-oplossing
Het gebrek aan inzicht in het gebruik van activa betekent dat organisaties worden blootgesteld aan juridische en financiële risico’s met betrekking tot software compliance. Een volledige oplossing voor Asset Lifecycle Management stelt organisaties echter in staat om te bepalen welke middelen beschikbaar of in gebruik zijn. Zij kunnen tevens de distributie van hun licenties over de organisatie verbeteren en de productiviteit omtrent licentierapportages en audit responses verhogen. Een dergelijke holistische benadering achterhaalt op welke manier hardware- en softwaremiddelen worden gebruikt, het wijst de kosten toe aan de daartoe verantwoordelijke afdeling binnen de organisatie en het zorgt voor een effectiever beheer van het gehele proces van licentie-audits. Dit vermindert het risico dat teveel of de verkeerde licenties in gebruik zijn en optimaliseert daarmee dus de kosten, het beheer en de distributie van de softwarelicenties.
Over CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

Abonneer op CA Technologies

Contact:
Co-Workx
Esther Sieverding
esther.sieverding@co-workx.nl
+31 (0)6-24 87 62 30

Succes van organisaties bepaalt investeringsbereidheid in innovatieve technologie

SAP onderzoek toont verschil tussen sterk groeiende organisaties en krimpende MKB-bedrijven

’s-Hertogenbosch, 12 december 2013 –  Ambitieuze MKB-bedrijven zijn bereid aanzienlijk te investeren in innovatieve technologie zoals cloud computing, het ontsluiten van big data, en het inzetten van social media en mobiele oplossingen. Ondanks dat zij mobility en social media als het meest innovatief noemen, gaan de investeringen vooral uit naar cloud computing. Dat blijkt uit onderzoek dat in opdracht van SAP Nederland is uitgevoerd onder ruim tweehonderd middelgrote Nederlandse bedrijven.

Technologische innovaties hebben ervoor gezorgd dat steeds meer markten van aard en structuur veranderen. Een toenemend aantal organisaties realiseert dan ook competitieve voordelen met behulp van technologie. Ze ervaren dat dit voor flexibiliteit en snellere productontwikkeling zorgt, waardoor ze nieuwe klantgroepen bereiken. Zodra big data-systemen, cloud computing, zakelijke sociale media en slimme mobiele toepassingen worden vertaald in standaardoplossingen, tonen snelgroeiende MKB-bedrijven (met een groeiverwachting van meer dan 2 procent) zich veel meer bereid erin te investeren dan bedrijven die minder groei – of zelfs krimp – verwachten.

Uit het onderzoek blijkt dat ruim 39 procent van de ‘sterke groeiers’ de eerste commerciële versies van innovatieve IT-pakketten inzet. Terwijl slechts 18 procent van de krimpers (bedrijven met een krimpverwachting van meer dan 2 procent) nieuwe technologie gebruikt. De krimpers zijn ook pas bereid om te investeren in innovatieve IT als zij een hele duidelijke business case voor ogen hebben. Deze bedrijven wachten tot concreet zichtbaar is hoe nieuwe technologie bijdraagt aan het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. “Hierdoor missen ze marktkansen die wel door de groeiers worden opgepakt”, aldus Marcel Groenenboom, Director General Business bij SAP Nederland.

Sectoren
Van de genoemde ICT-innovaties hebben slimme mobiele oplossingen en zakelijke social media de grootste aantrekkingskracht. 40 procent van de ondervraagde organisaties geeft aan “volop kansen te zien” in mobiele oplossingen, 36 procent ziet die kansen in social media, 34 procent in het gebruik van een private cloud en 32 procent in het ontsluiten van big data.

“Hieruit blijkt dat tussen marktsectoren duidelijke verschillen bestaan in de voorkeur die bedrijven hebben voor bepaalde IT-innovaties”, zegt Groenenboom. “Zo ziet een groot deel van de bedrijven in de food/CPG-sector (45 procent) en de gezondheidszorg (47 procent) vooral kansen in social media. Retailbedrijven richten zich juist relatief vaak op mobiele toepassingen en big data. Dat laatste is niet heel verrassend; in deze sector wordt veel energie gestoken in onderzoek naar nieuwe ofwel online verkoopkanalen.”

Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 251.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Meer informatie is beschikbaar op www.sap.com/netherlands.