Schneider Electric boekt successen op gebied van duurzaamheid

Hoofddorp, 23 november 2015 – Schneider Electric heeft de ‘Sustainable Development’-award ontvangen voor hun oplossing StruxureWare Demand Side Operation. Met deze SaaS-dienst kunnen organisaties het gebruik van duurzame energie op een smart grid optimaliseren. De leverancier van energiemanagementoplossingen kreeg de prijs in handen tijdens de European Utility Industry Awards in Wenen.

StruxureWare Demand Side Operation helpt consumenten die zelf (een deel van) hun energie opwekken – ook wel prosumenten genoemd – met het optimaliseren van het energieverbruik. Zowel wat kosten als wat duurzaamheid betreft.

De tool biedt onder meer inzage in de manier waarop prosumenten de eigen duurzame energiebronnen zoals zonnepanelen zo effectief mogelijk kunnen benutten. De oplossing gebruikt daarvoor een 72-uurs voorspellingssysteem dat rekening houdt met factoren als het weer en de totale vraag naar energie op het net. Op die manier draagt de oplossing bij aan een verminderd verbruik van fossiele brandstoffen en reduceert het de CO2-uitstoot.

Planet & Society Barometer

De onderscheiding van StruxureWare Demand Side Operation is niet de enige opsteker op het gebied van duurzaamheid voor Schneider Electric. Het bedrijf maakte onlangs zijn resultaten bekend van het derde kwartaal van 2015. Daaruit bleek dat Schneider Electric voor ligt op schema wat betreft hun duurzaamheidsdoelstellingen.

Schneider Electric gebruikt hiervoor de ‘Planet & Society Barometer‘. Deze bestaat uit zestien indicatoren, verdeeld in de categorieën ‘Planet’, ‘Profit’ en ‘People’. Hiervan maakt het bedrijf ieder kwartaal de balans op. De barometer staat momenteel op een score van 5.06/10, boven de vooraf gestelde doelstelling van 4.5/10.

Opvallende resultaten

Opvallende resultaten uit de barometer zijn onder andere een ruime 7% reductie van CO2-uitstoot op transport en een besparing van 28.937 ton CO2-uitstoot op onderhoud-, retrofit- en end-of-life-diensten. 62.1% van de totale omzet is bovendien afkomstig van producten met een Green Eco-label.

54 van de 100 industriële sites hebben hun doelstellingen rondom de ‘toward zero waste to landfill’ gehaald. Supply chain- of productiefaciliteiten moeten volgens die nieuwe doelstelling 99% van hun metaalafval en 97% van hun niet-metaalafval recyclen.

Maatschappelijke prestaties

Ook op maatschappelijk gebied doet Schneider Electric goede zaken. Maar liefst 94.948 kansarme werknemers hebben trainingen in energiemanagement kunnen volgen. Onder andere in Myanmar en Peru zijn nieuwe trainingscentra geopend. Daarnaast is de veiligheid van het personeel verbeterd. Het aantal medische incidenten nam met 23 procent af ten opzichte van het laatste kwartaal van 2014.

Het volledige overzicht van de niet-financiële resultaten van het derde kwartaal is hier beschikbaar:
http://www2.schneider-electric.com/sites/corporate/en/group/sustainable-development-and-foundation/sustainable-governance/investors-analysts.page

Over Schneider Electric
Schneider Electric is wereldwijd marktleider op het gebied van energiemanagement en procesautomatisering. We behaalden in 2014 een omzet van 25 miljard euro en hebben 170.000 medewerkers in meer dan 100 landen. We helpen organisaties met het beheren van hun energie en het verwerken hiervan op een veilige, betrouwbare, efficiënte en duurzame manier. Onze technologieën, software en diensten lopen uiteen van de eenvoudigste switches tot de meest complexe operationele systemen. Hiermee verbeteren we de manier waarop ondernemingen hun operaties managen en automatiseren. Onze connected technologieën veranderen industrieën structureel, transformeren steden en verrijken levens. Bij Schneider Electric noemen we dat: ‘Life Is On’.

 

Bij succesvolle MKB-bedrijven is de CIO vooral Chief Innovation Officer

’s-Hertogenbosch, 19 december 2013 – In succesvolle MKB-bedrijven wordt vaak een andere invulling gegeven aan de rol van de Chief Information Officer dan in bedrijven die het minder goed doen. Bij veel middelgrote bedrijven met een stevige groeiverwachting is de CIO geen leidinggevend afdelingsmanager, maar een technologie-expert die over innovatieve IT adviseert. Dit blijkt uit onderzoek dat in opdracht van SAP Nederland is uitgevoerd onder ruim tweehonderd Nederlandse bedrijven.

Middelgrote bedrijven die voor het komende jaar een groeiverwachting hebben van meer dan 5 procent – ofwel snelle groeiers – letten bij hun beslissingsproces met betrekking tot nieuwe technologie veel meer op de business bijdrage van technologie dan op de prijs ervan. Bijna 22 procent van de snelle groeiers geeft de innovatieve mogelijkheden van nieuwe technologie als belangrijkste overweging tot aanschaf aan. Dit percentage ligt bij bedrijven die volgend jaar een krimp verwachten op 6 procent. Zij kijken bij het aanschaffen van ICT-oplossingen vooral naar de prijs hiervan.

De andere benadering die groeiende bedrijven hierbij hanteren, hangt sterk samen met een opmerkelijk verschil tussen succesvolle en minder succesvolle bedrijven: de rol die de CIO in de besluitvormingsprocedure rond nieuwe technologie inneemt. Bij 23 procent van de bedrijven met een groeiverwachting blijkt de CIO zeer nauw betrokken bij het identificeren en het inbrengen van nieuwe technologie; activiteiten die bij andere bedrijven vaak worden gedelegeerd aan managers op een lager niveau in de organisatie.

CIO als technologisch adviseur
Marcel Groenenboom, Director General Business & Channels bij SAP Nederland spreekt in dit verband over de CIO als Chief Innovation Officer: “Ons onderzoek toont aan dat de rol van de CIO in succesvolle bedrijven is verschoven. Voorheen ging het om een manager die leiding gaf aan de IT-afdeling. Tegenwoordig zie je in steeds meer organisaties dat de CIO als innovatie adviseur optreedt. In die rol geeft hij op strategisch niveau aan welke innovatieve IT-toepassingen voor het optimaliseren van productie, omzet en winst zorgen. Met name succesvolle bedrijven zetten de CIO steeds meer in als Chief Innovation Officer. Het gaat daarbij om een nieuwe rol waar Nederlandse CIO’s prima invulling aan blijken te geven.”

Horizon verbreden
Overigens valt op dat bij succesvolle MKB-bedrijven de CIO in zijn nieuwe rol niet alleen samenwerkt met interne business managers, maar ook met externe partijen. Groenenboom: “Voor het identificeren en implementeren van innovatieve IT-oplossingen blijken CIO’s in de rol van innovatie adviseur vooral samen te werken met cloud- en SaaS-leveranciers, brancheorganisaties en instellingen op het gebied van hoger onderwijs. Dit is een belangrijk verschil met bedrijven die minder succesvol zijn. Hun CIO’s zoeken vooral samenwerking met bestaande ketenpartners. Het zou voor deze MKB-bedrijven waarschijnlijk goed zijn als deze CIO’s hun horizon verbreden.”

Verschillen per branche
Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat de omslag in het denken over de rol van de CIO in verschillende sectoren in een ander tempo plaatsvindt. Zo spelen CIO’s in de industrie inmiddels een belangrijkere rol in het beslissingsproces rond nieuwe IT dan hun collega’s in bijvoorbeeld de gezondheidsketen. Een mogelijke reden hiervoor kan de hiërarchische bedrijfscultuur in de industrie zijn, waardoor de CIO in deze sector van oudsher al een prominentere rol speelt. De gezondheidsketen wordt gekenmerkt door een beperkter vermogen tot verandering, ook als het om de introductie van innovatieve technologie gaat. In dat kader speelde de CIO in deze sector dus toch al een wat beperkte rol.
Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 251.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Meer informatie is beschikbaar op www.sap.com/netherlands.

Softwarelicenties van Europese organisaties niet op peil

CA Technologies: 72 procent van de organisaties heeft moeite met detecteren ongebruikte software

Utrecht, 17 december 2013Onderzoek van CA Technologies wijst uit dat 72 procent van de Europese organisaties moeite heeft om ongebruikte software binnen het bedrijf te detecteren en deze voor nieuwe eindgebruikers beschikbaar te stellen. Dit vergroot de kans aanzienlijk dat deze bedrijven een software audit niet met succes doorstaan. De peiling werd onder 125 senior IT-professionals uitgevoerd tijdens de Gartner IT Financial, Procurement & Asset Management Summit 2013.

De bevindingen tonen aan dat de meerderheid (52 procent) van de organisaties niet over de juiste oplossing voor licentiebeheer beschikt. Hun informatie over software en licenties is daardoor verspreid over verschillende systemen, spreadsheets en in gearchiveerde overeenkomsten vastgelegd. Het gevolg hiervan is dat 80 procent van de ondervraagden aangeeft dat zij ofwel niet of slechts gedeeltelijk in staat zijn om de financiële situatie van hun IT goed in kaart te brengen. Deze organisaties moeten nu actie ondernemen: 91 procent verwacht namelijk in de komende twaalf maanden één of meer audits voor softwarelicenties te krijgen.

Geen overzicht
Maar liefst 93 procent van de respondenten geeft bovendien aan nog afhankelijk te zijn van veel handmatige taken voor het maken van een software-inventarisatie. Zo beheert 52 procent van de bedrijven hun licenties via meerdere typen systemen, 33 procent via een geïntegreerd asset managementsysteem, en 8 procent geeft zelfs aan de licenties in het geheel niet te beheren. “Dit is een belangrijk probleem”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland. “Want tegelijkertijd stelt 90 procent van de ondervraagden dat van hen verwacht wordt dat zij een transparant en controleerbaar financieel beheer over hun IT-omgeving voeren. Dit geldt voor het totale overzicht van kosten, maar ook voor het toewijzen van kosten onder de verscheidene departementen en afdelingen.”

De resultaten wijzen op een gebrek aan volwassenheid met betrekking tot IT asset management. Er is geen zicht op de vraag welke software en hardware op een bepaald moment wordt gebruikt en aan welke afdeling binnen de organisatie de kosten kunnen worden toegeschreven. 26 procent van de organisaties wijst kosten toe, zonder dit te koppelen aan het daadwerkelijke gebruik van de middelen of diensten. Het ontbreekt deze organisaties aan vooropgezette standaarden om inzichtelijk te maken in welke IT-middelen wordt geïnvesteerd. Hierdoor verspillen IT-organisaties jaarlijks een aanzienlijk bedrag; hetzij in onnodige licentie-aanbestedingen, aan ondersteuning en onderhoud van licenties die niet nodig blijken te zijn of aan software dat niet gebruikt wordt (shelf-ware)

Asset Management-oplossing
Het gebrek aan inzicht in het gebruik van activa betekent dat organisaties worden blootgesteld aan juridische en financiële risico’s met betrekking tot software compliance. Een volledige oplossing voor Asset Lifecycle Management stelt organisaties echter in staat om te bepalen welke middelen beschikbaar of in gebruik zijn. Zij kunnen tevens de distributie van hun licenties over de organisatie verbeteren en de productiviteit omtrent licentierapportages en audit responses verhogen. Een dergelijke holistische benadering achterhaalt op welke manier hardware- en softwaremiddelen worden gebruikt, het wijst de kosten toe aan de daartoe verantwoordelijke afdeling binnen de organisatie en het zorgt voor een effectiever beheer van het gehele proces van licentie-audits. Dit vermindert het risico dat teveel of de verkeerde licenties in gebruik zijn en optimaliseert daarmee dus de kosten, het beheer en de distributie van de softwarelicenties.
Over CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

Abonneer op CA Technologies

Contact:
Co-Workx
Esther Sieverding
esther.sieverding@co-workx.nl
+31 (0)6-24 87 62 30

SAP Nederland stelt Jeffrey Raskeyn aan als Director Ecosystem & Channels

’s-Hertogenbosch, 17 december 2013 – Jeffrey Raskeyn (1970) is benoemd tot Director Ecosystem & Channels bij SAP Nederland. Raskeyn wordt verantwoordelijk voor het positioneren van SAP in het General Business segment.

Jeffrey Raskeyn heeft 19 jaar ervaring in de IT in diverse sales- & marketing managementfuncties. De laatste vijf jaar was hij werkzaam bij Hewlett-Packard Nederland in de functie van Country Manager Indirect Sales Enterprise Group. Hierbij werkte hij nauw samen met Value Added Resellers (VAR’s), System Integrators en Service Providers. Hij bouwde onder andere de cloud channel voor HP Nederland uit en was verantwoordelijk voor de indirecte sales, voor oplossingen op het gebied van servers, storage networking en technologiedienstverlening. Tevens heeft hij in het verleden bij IBM gewerkt als Marketing Programs Manager.

Voor SAP Nederland gaat Jeffrey Raskeyn in de rol van Director Ecosystem & Channels de diverse channelpartners van SAP managen, waaronder de VAR’s, SaaS-, SAP Business One- en distributiepartners.

Jeffrey Raskeyn 1

Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 251.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Meer informatie is beschikbaar op www.sap.com/netherlands.


*** Noot voor de redactie ***
Hoge resolutie beeldmateriaal van SAP is beschikbaar op www.sap.com/photos
Voor videoverhalen over uiteenlopende onderwerpen kunt u terecht op www.sap-tv.com
Volg SAP op Twitter voor het laatste nieuws
Wilt u persberichten over SAP niet langer ontvangen, klik hier.

Voor meer informatie over dit bericht:

SAP
Ingeborg van Beusekom
T: 073 645 75 74
E: ingeborg.van.beusekom@sap.com

CA Technologies vereenvoudigt aanpassen van IT met nieuwe versie CA Nimsoft Service Desk

Nieuwe release bevat zelfservice/cloud automation, eenvoudige integratie en mobility-functies

Utrecht, 15 augustus 2013CA Technologies komt met de nieuwste release van hun CA Nimsoft Service Desk (NSD). Deze configureerbare, SaaS-gebaseerde, IT service management (ITSM)-oplossing biedt organisaties de mogelijkheid om sneller en efficiënter te reageren op de toenemende vraag van de business en haar zakelijke gebruikers.

Functionaliteit
De nieuwste versie vereenvoudigt de manier waarop de IT-omgeving is aan te passen en maakt het voor organisaties mogelijk om sneller en effectiever in te spelen op ontwikkelingen van de business. CA Nimsoft Service Desk bevat drie nieuwe belangrijke functionaliteiten:

Zelfservice/cloud automation:
Met CA NSD kunnen IT-organisaties eenvoudiger webservices implementeren die automatisch zorgen voor activering, de-activering en voor de aanpassing van resources. Dit geldt bijvoorbeeld voor het veranderen van de rekenkrachtcapaciteit of het aanpassen van toepassingen in het datacenter of de cloud vanwege nieuw beleid en actuele goedkeuringen. Op deze manier verminderen organisaties de operationele kosten aanzienlijk en kunnen zij de verzoeken vanuit de business sneller uitvoeren. Hierdoor behoren handmatige acties van het IT-personeel tot het verleden.

Eenvoudige integratie met complementaire oplossingen:
Nieuwe mogelijkheden van CA NSD voor de webservices kunnen de integratie met andere onderdelen van een ITSM-oplossing drastisch versimpelen. Zoals componenten van servicedesks van derden, waaronder Cisco Smarts en SAP Solution Manager en andere zakelijke oplossingen, zoals CA LISA Release Automation. Bovendien biedt de ‘click-and-go’-optie de mogelijkheid om direct de end-to-end service managementprocessen te ontwikkelen en te verbeteren via de interface van de administrator. De IT-afdeling levert zo optimale ondersteuning aan de business.

Verbeterde mobility:
CA NSD levert een progressieve mobiele ervaring dat het voor consumenten van IT-diensten mogelijk maakt om incidenten te creëren, tickets te beheren, goedkeuringen te monitoren en om kritieke servicecommunicatie te bekijken op ieder moment, vanaf elke locatie en via ieder gewenst apparaat. Deze mobiliteitsfunctie bevat geografische locaties en maakt gebruik van eigen telefoonopties, zoals GPS en een camera. Eindgebruikers kunnen op deze manier de reactietijden verkorten.

De SaaS-oplossing CA Nimsoft Service Desk is voor organisaties nu snel te implementeren, zonder de kapitaalkosten aan te breken die conventionele servicedesks met zich meebrengen. Web-gebaseerde configuratie vermindert daarnaast de behoefte aan gespecialiseerde beheerders of benodigde programmeurskennis voor het configureren van automation workflows en integraties met webservices. Klanten kiezen uit maandelijkse abonnementen voor CA NSD, gebaseerd op naam of concurrent user-licensing. Het SaaS-model geeft haar klanten tevens directe toegang tot alle geüpgradede functionaliteit vanaf het moment dat het beschikbaar is.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op http://www.ca.com

Onderzoek CA Technologies: cloud computing is volwassen geworden

IT-professionals focussen niet meer op de hype maar op cloud-management en security

Utrecht, 4 juli 2013 – Cloud computing overtreft de verwachtingen van IT-professionals. Uit het TechInsight Report 2013: Cloud Succeeds. Now What?, dat in opdracht van CA Technologies is uitgevoerd, blijkt dat de respondenten van mening zijn dat de cloud volwassen is geworden. De respondenten geven aan dat zij betere resultaten behalen, processen sneller kunnen uitrollen en lagere kosten hebben ten opzichte van hun verwachtingen van de cloud op het moment van implementatie. Het onderzoek is gehouden onder IT-professionals (c-level en managementniveau) van 542 organisaties uit de Verenigde Staten en Europa, waarvan 60 afkomstig zijn uit de Benelux.

De cloud overtreft verwachtingen
CA Technologies liet het onderzoek uitvoeren om te achterhalen op welke wijze organisaties cloud computing gebruiken, hoe zij omgaan met zowel problemen als successen en hoe het gebruik verandert naarmate IT’ers meer ervaren zijn met de cloud. De resultaten bevestigen dat cloud computing de verwachtingen overtreft en beloftes nakomt op het gebied van kostenverlagingen en het versnellen van de time-to-market.

Verschillen VS en Europa (1): ervaring in jaren
Hoewel de onderzoeksresultaten van de Verenigde Staten en Europa over het algemeen redelijk consistent zijn, zijn er ook verschillen aan te wijzen. Dit geldt voor de periode waarin bedrijven cloud inmiddels toepassen en de redenen waarvoor zij systemen naar de cloud verplaatsen. De VS heeft meer jaren ervaring met de cloud: 55 procent van de organisaties uit de VS gebruikt de cloud drie jaar of langer tegenover 20 procent van de Europese bedrijven. Daarnaast gebruikt 79 procent van de Europese IT-professionals cloud computing een tot twee jaar (41 procent) of twee tot drie jaar (38 procent).

Verschillen VS en Europa (2): keuze voor cloud
In termen van verwachte voordelen, noemen de meer ervaren organisaties de toenemende snelheid van innovatie een van de topredenen om cloud in gebruik te nemen. Tevens blijft het besparen op IT-kosten een prioriteit. Europa laat bovendien verschillen met de VS zien in de redenen om over te stappen op de cloud. De hoofdreden van Europese organisaties is om de totale IT-kosten te verlagen, terwijl de respondenten uit de VS voornamelijk de toenemende snelheid van innovatie en de verbeterde IT-prestaties/ schaalbaarheid/ flexibiliteit, als redenen noemen. Kostenreductie kwam zelfs niet in de top-3 voor van de organisaties uit de VS.

IaaS, PaaS en SaaS
Het merendeel van de respondenten geeft aan dat hun (public, private en hybride) cloud-implementaties aan hun verwachtingen voldoen of deze zelfs overtreffen. Dit geldt voor diverse service-modellen, zoals Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) en Software-as-s-Service (SaaS). Ervaren cloud-gebruikers geven ook aan dat de cloud over een ontwikkelend vermogen beschikt. Tevens zeggen de respondenten dat hun meningen en eisen met betrekking tot succes meeveranderen naarmate zij langer met de cloud werken.

Security contradictie
Een opvallend punt is dat het onderzoek op het gebied van security tegenstrijdige resultaten toont. Bijna alle respondenten (98 procent) zijn het erover eens dat de cloud hun verwachtingen voor security overtreft onder IaaS, PaaS en SaaS. Ongeveer een derde (31 procent) noemt security een minder groot probleem dan zij aanvankelijk dachten en gaf security door als een van de primaire redenen dat cloud computing in hun organisatie succesvol is. De helft van de respondenten (48 procent) zetten security echter tegelijkertijd op de eerste plaats als reden om een applicatie juist niet naar de cloud te verplaatsen.

Voor de volledige white paper van ‘The TechInsight Report: Cloud Succeeds. Now What?’, klik hier.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

Abonneer op CA Technologies
CA-persberichten http://www.ca.com/us/rss/
CA Cloud Commons http://www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel http://www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts http://www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

Identity en access management cruciaal voor innovatie en groei bij Nederlandse bedrijven

Onderzoek CA Technologies: slechts 47 procent van bedrijven in de Benelux gebruikt een IAM-strategie

Utrecht, 13 mei 2013 – Nederlandse organisaties erkennen dat een vooruitstrevende aanpak van Identity & Access Management (IAM) cruciaal is voor het realiseren van innovatie en groei voor hun bedrijf. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Digital identities and the open business‘, van CA Technologies. De resultaten tonen echter ook aan dat Nederlandse organisaties achterlopen met het toepassen van IAM ten opzichte van andere Europese landen, ondanks het feit dat zij het belang van een IAM-oplossing inzien. Voor het onderzoek zijn 337 Europese business en IT-professionals ondervraagd, waarvan 45 uit de Benelux (22 uit Nederland en 23 uit België).

Bedrijven uit Benelux scoren laag
Slechts 47 procent van de organisaties uit de Benelux gebruikt momenteel een IAM-strategie (on-premise, on-demand of via een hybride-model). Dit is het laagste gebruikspercentage van alle Europese landen, waarvoor een gemiddeld gebruikspercentage van 70 procent geldt. De bedrijven uit de Benelux die wel IAM toepassen, zijn hier overigens wel bijzonder succesvol in.

“Identiteit is van cruciaal belang voor iedere organisatie”, zegt Paul Ferron, Director Security Solutions EMEA bij CA Technologies. “Dit Europese onderzoek levert het overtuigende bewijs dat IAM is geëvolueerd van enkel een beveiligingsoplossing naar een drijvende kracht van de business voor Nederlandse organisaties. Nu bedrijfstransacties steeds vaker online plaatsvinden, cloud-diensten populairder worden en social media mainstream wordt, riskeren Nederlandse bedrijven een forse achterstand op de concurrentie als zij niet snel een effectieve IAM-strategie in gebruik nemen. Een vooruitstrevende IAM-oplossing kan deze bedrijven namelijk helpen bij het creëren van nieuwe online inkomstenbronnen, bij het verbeteren van de klanttevredenheid en uiteindelijk bij het aandrijven van innovatie en groei voor de organisatie.”

Belang van authenticatie
Het onderzoek toont aan dat er drie belangrijke redenen zijn waarom de authenticatie van maar ook het begrijpen van gebruikers zo belangrijk is voor het succes van Nederlandse bedrijven:

1. Openstellen van toepassingen
Maar liefst 84 procent van de ondervraagde organisaties uit de Benelux stelt zijn IT-toepassingen open voor gebruikers van klantenorganisaties, consumenten of beide. In andere Europese landen ligt het percentage bedrijven dat zijn toepassingen voor deze groepen openstelt op slechts 58 procent. Driekwart van de Benelux-respondenten geeft aan dat hun organisatie tot deze openstelling is overgegaan om direct en online met externe gebruikers te kunnen handelen. Geavanceerde IAM maakt het in dit soort situaties mogelijk om op efficiënte wijze transacties tot stand te brengen. Respondenten gaven bovendien aan dat IAM er tevens voor zorgt dat alle gebruikers gemakkelijk toegang krijgen tot de benodigde middelen, terwijl de juiste niveaus van security en compliance behouden blijven.

2. Toenemend gebruik van cloud-diensten
Een tweede reden waarom organisaties uit de Benelux veel waarde hechten aan authenticatie en het begrijpen van de eisen en wensen van gebruikers, is het toegenomen gebruik van cloud-diensten. IAM is essentieel om het gebruik van de cloud mogelijk te maken. 31 procent van de bedrijven is het bijvoorbeeld “eens” of zelfs “zeer eens” met de stelling dat IAM belangrijk is voor het leveren van toegang voor Software as a Service (SaaS) en andere cloud-bronnen. Ongeveer 67 procent van de bedrijven uit de Benelux is tevens van mening dat er specifieke voordelen te halen zijn uit het gebruik van IAM-as-a-Service (IAMaaS). Zo zegt 63 procent dat het cloud-gebaseerde IAM-model het eenvoudiger maakt om samen te werken met externe gebruikers. Daarnaast is 60 procent het erover eens dat het de managementkosten verlaagt en is 37 procent van mening dat IAMaaS de mogelijkheid biedt om nieuwe online inkomstenbronnen te creëren. Vanwege een groeiende diversiteit in gebruikers en identiteiten, investeren bedrijven uit de Benelux in IAM-oplossingen die meerdere identiteiten en federatieve toegang aan elkaar koppelen. IAM gebruikt hiervoor single sign-on (SSO) dat een centrale beleidshandhaving biedt voor zowel on-premise als on-demand-toepassingen.

3. Social media-identiteit belangrijkste identiteitsbron
De derde reden dat vooruitstrevende bedrijven uit de Benelux een duidelijke Return on Investment (ROI) in IAM zien, is het groeiende gebruik van social media als de belangrijkste bron voor identiteit. Er is overduidelijk bewijs dat deze organisaties steeds vaker social media gebruiken als onderdeel van een IAM-strategie. De resultaten van het onderzoek wijzen uit dat 74 procent van de Benelux-respondenten social media al gebruikt of van plan is te gaan gebruiken om potentiële klanten te identificeren en om met hen te communiceren. Een praktijkvoorbeeld is een organisatie die een rond internet gecentreerd bedrijfsmodel heeft, zoals een website voor het downloaden van muziek en zijn gebruikers daarop de mogelijkheid biedt om in te loggen via hun Facebook-identiteit. Zelfs Europese overheden evalueren momenteel het gebruik van Facebook-identiteiten om op een veilige manier te kunnen communiceren met burgers.

Bring Your Own Identity
Het gebruik van social media leidt bovendien tot de opkomst van het bring-your-own-identity (BYOID)-concept, wat zowel op consumenten als op werknemers van toepassing is. De resultaten van het ‘Digital identities and the open business’-onderzoek geven aan dat werknemers hun identiteiten zullen meenemen bij het wisselen van baan, net zoals dit al bij smartphones en andere apparaten met toegangsbeveiliging gebruikelijk is. Bepaalde IAMaaS-systemen configureren vooraf koppelingen naar social media-websites, wat zorgt voor een eenvoudige samenwerking tussen de bedrijfsprocessen en BYOID.

Het bedrijfspotentieel van social media is daarnaast ook zeer groot: 78 procent van de bedrijven uit de Benelux maakt al gebruik van social media of heeft de intentie om social media in te zetten om bijvoorbeeld te achterhalen wat klanten wel of niet aanspreekt. Ongeveer 69 procent gebruikt nu ook social media – of wil dit in de toekomst gebruiken – om een koppeling te maken naar programma’s voor klantloyaliteit. Daarnaast gebruikt 65 procent van de respondenten social media om het klantbehoud te verbeteren.

IAM is meer dan security
Toch is het gebruik van social media-websites als identiteitsbron alleen mogelijk door het gebruik van IAM-toepassingen die geavanceerd genoeg zijn om meerdere identiteiten te ondersteunen. Marketingafdelingen kunnen niet verwachten dat gebruikers van social media-websites van een derde partij direct over te brengen zijn naar hun eigen toepassingen. Ook kunnen zij niet verwachten dat gebruikers meerdere keren inloggen of dat gebruikers verschillende formulieren invullen die telkens om dezelfde informatie vragen. Elk bedrijf dat de mogelijkheden daarom niet effectief aanpakt, zal daarmee verkoopkansen mislopen.

“IAM heeft veel meer te bieden dan enkel een betere beveiliging: het biedt organisaties nieuwe zakelijke mogelijkheden en biedt daarom een zeer hoge return on investment”, zegt Bob Tarzey, analist bij Quocirca, het bedrijf dat het onderzoek uitvoerde in opdracht van CA Technologies. “Digitale identiteiten maken het voor bedrijven mogelijk om te begrijpen waar gebruikers zijn. IAM stelt hen in staat om effectief interacties met de buitenwereld te controleren en om het potentieel van werknemers en de organisatie als geheel te maximaliseren.”

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op http://www.ca.com

Abonneer op CA Technologies

CA-persberichten http://www.ca.com/us/rss/
CA Cloud Commons http://www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel http://www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts http://www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/Bloggers.aspx
CA Twitter twitter.com/ca_benelux