Zo tankt Shell Aviaton iedere 14 seconden een vliegtuig vol

‘s-Hertogenbosch, 18 december 2017 – Van de naar schatting 3,6 miljard mensen die jaarlijks per vliegtuig reizen, slaan de meesten nauwelijks acht op het uitgestrekte betonnen gedeelte aan de andere kant van het raam. Maar binnen de industrie staat deze zee van beton bekend als de ‘airport apron’.

“Het gebied rond het geparkeerde vliegtuig is waar alle grondactiviteiten plaatsvinden”, vertelt Paul Oliver, General Manager IT voor Shell Aviation. Dit omvat het aan boord brengen van passagiers, het laden en lossen van vracht en het tanken van het vliegtuig voor de volgende vlucht.

Shell Aviation – een van de commerciële bedrijven binnen Royal Dutch Shell – produceert, distribueert en verkoopt wereldwijd hoogwaardige vliegtuigbrandstoffen en smeermiddelen. Het bedrijf levert jaarlijks brandstof aan bijna 2 miljoen vliegtuigen op ongeveer 900 luchthavens in 36 landen.

“We tanken elke 14 seconden een vliegtuig af”, zegt Oliver. Voor de duizenden mensen die dit essentiële werk uitvoeren, is het luchthavenplatform een drukke en veeleisende werkomgeving.

Van Dubai naar Yellowknife

Het constante tempo van uitgaande vliegtuigen is slechts een van de vele uitdagingen. Tankoperators werken onder zware omstandigheden. Ze krijgen te maken met felle lichten, luide straalmotoren, slecht weer en extreme temperaturen.

“We bedienen luchthavens van het Midden-Oosten tot in het noordwesten van Canada”, zegt Victoria Guy, General Manager Sales & Marketing bij Shell. “We kunnen vliegtuigen bijvullen onder omstandigheden van +45 graden Celsius in Dubai of -45 Celsius in Yellowknife.”

De luchtvaartsector staat bekend om het gebruik van geavanceerde technologie. Toch verlopen delen van het tankproces van oudsher relatief handmatig en via papier. Dat geldt met name voor het vastleggen en registreren van alle gegevens die hiermee verband houden.

De vluchtschema’s zijn over het algemeen van tevoren bekend. De feitelijke levering van de tankoperator is echter gebaseerd op de vaststelling ter plaatse door een piloot. Die bepaalt hoeveel brandstof er nodig is voor de komende vlucht. Na het tanken moet de exploitant allerlei informatie registreren, zoals aankomst- en vertrektijden, registratienummers van vliegtuigen, brandstofvolumes en meterstanden. Vervolgens moet deze registratie geverifieerd en ondertekend worden door de piloot.

In het verleden verliep dit proces met behulp van een papieren leveringsticket. Ongeacht het tijdstip of de weersomstandigheden. En pas later tijdens de dienst werden deze gegevens uiteindelijk ingevoerd in de bedrijfssystemen van Shell.

Een nieuwe oplossing

Deze manier van werken is inmiddels niet meer nodig. “We zagen een kans om een mobiele, cloudgebaseerde applicatie te helpen ontwikkelen die het ticketingproces voor onze operators zou kunnen automatiseren”, zegt Oliver in een recente video:

Shell Aviation

Shell: Re-imagining Aviation with SAP Cloud Platform

De gezamenlijk ontwikkelde oplossing SkyPad bestaat uit een tablet en een mobiele app die gebruikmaken van het SAP Cloud Platform.

Nu draagt de tankoperator een tablet die vooraf is voorzien van de meeste vluchtinformatie. De operator hoeft alleen maar een paar meetwaarden en tijdstempels in te voeren en de piloot te laten tekenen. Dat kan allemaal direct op de tablet worden gedaan.

De tablets zijn helemaal aangepast aan de veeleisende werkomstandigheden. Zo kunnen ze geen explosiegevaar veroorzaken.

“De SkyPad-app draait op een ‘Zone 1’ intrinsiek veilige tablet”, legt Guy uit. Dit zijn speciaal gebouwde tablets voor gebruik in omgevingen waar hoge concentraties van ontvlambare gassen of dampen kunnen optreden.

De volgende fase

Shell Aviation test de nieuwe app op 10 luchthavens over de hele wereld. Deelnemende luchthavens zijn onder andere Heathrow en Liverpool John Lennon in het Verenigd Koninkrijk, en diverse luchthavens in Singapore en Oost-Maleisië. Het bedrijf wil SkyPad tegen het einde van het jaar nog eens op 150 andere luchthavens in gebruik nemen.
De feedback op het project was zeer positief. “We helpen het werk van de tankoperator te vereenvoudigen en tegelijkertijd de nauwkeurigheid van onze gegevens te verbeteren”, zegt Jodie Boardman, Inter-Plane Operations Manager voor Shell op de luchthaven van Liverpool. Het algemene doel is een grotere operationele efficiëntie.

“Elke bespaarde seconde is belangrijk voor luchtvaartmaatschappijen die op zoek zijn naar kortere doorlooptijden”, aldus Boardman. Die kortere doorlooptijden betekenen ook veel voor de 3,6 miljard passagiers. “Het verkorten van de tankbeurt met 1 minuut is voor onze klanten al erg waardevol”, besluit hij.

Over SAP

Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 355.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Kijk voor meer informatie op

Edukans en SAP: samen kinderen verbinden en onderwijskansen vergroten

SAP Cloud Platform vergroot betrokkenheid bij maatschappelijk project 

‘s-Hertogenbosch, 5 september 2017 – Technologiebedrijf SAP en stichting Edukans hebben voor ‘Schoenmaatjes Connected’ de handen ineengeslagen. Dankzij technologie van SAP kunnen deelnemende kinderen persoonlijke berichten en een profielfoto met elkaar uitwisselen, wat de onderlinge betrokkenheid en beleving vergroot.

Met het Schoenmaatjes-project van Edukans vullen Nederlandse kinderen een schoenendoos voor kinderen in ontwikkelingslanden. Met pennen, schriften, schrijfblokken en puntenslijpers, maar ook met knuffels en speelgoed. Zo dragen kinderen in Nederland bij aan een beter onderwijsklimaat in een ontwikkelingsland en staan ze even stil bij kinderen die het minder goed getroffen hebben dan zij.

Technologie voor persoonlijke binding

Een mooi initiatief, maar één ding ontbrak nog: de persoonlijke ‘binding’. Kinderen wisten voorheen niet precies bij wie hun schoenendoos terechtkwam. Technologie van SAP brengt daar verandering in. Het SAP Cloud Platform brengt de kinderen uit Nederland en uit ontwikkelingslanden bij elkaar.

Digitaal vriendenboekje

De kinderen die hun spullen schenken, kunnen daarnaast een bericht en een foto meesturen. Hiervan wordt met het SAP Cloud Platform een persoonlijke ‘greeting card’ gemaakt, die aan de schoenendoos wordt toegevoegd. De Edukans-medewerkers in ontwikkelingslanden tonen de boodschappen vervolgens aan de kinderen daar. Zo zien zij van wie ze de spullen hebben gekregen. De ontvangers kunnen op hun beurt op dezelfde manier een bericht meesturen aan de kinderen in Nederland.

Impact en bewustwording

Op deze manier draagt het SAP Cloud Platform bij aan de beleving en betrokkenheid. Het creëert zo bovendien een sterk sociaal bewustzijn en versterkt de band tussen kinderen wereldwijd. Dit sluit naadloos aan bij de visie van SAP om middels technologie levens te verbeteren.

Presentatie met Nick & Simon

Op 5 september wordt Schoenmaatjes Connected met Edukans-ambassadeurs Nick & Simon gelanceerd in Volendam. Daar kijken zij samen met de basisschoolklas van Nick’s dochter Nikki naar een presentatie over de nieuwste toevoeging aan de schoenendoosactie. Op een groot scherm worden de resultaten van de testreis naar Sri Lanka en de boodschappen en foto’s van alle kinderen getoond.

“Iedereen heeft recht op goed onderwijs. Dat is namelijk een belangrijke basis voor individuele ontplooiing, welvaart en een kansrijke samenleving”, zegt Jan Theodoor Wiltschek, Presales Manager Innovations and Industries bij SAP Nederland. “Voor kinderen in ontwikkelingslanden is onderwijs allesbehalve een vanzelfsprekendheid. Met onze steun aan het Edukans-project willen we een actieve bijdrage leveren aan een verbetering hierin. Bovendien hopen we dat we met onze technologie kinderen dichter bij elkaar kunnen brengen.”

_MG_1362

Kinderen uit Sri Lanka ontvangen de door Nederlandse kinderen gevulde schoenendozen 

Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 345.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Kijk voor meer informatie op

SAP Cloud Platform verbindt mensen, dingen en bedrijven

Cloudgebaseerd ontwikkelplatform van SAP krijgt nieuwe naam en functionaliteiten

‘s-Hertogenbosch, 28 februari 2017 – Het SAP HANA Cloud Platform is omgedoopt tot het SAP Cloud Platform. Daarnaast voert SAP diverse vernieuwingen aan de Platform-as-a-Service (PaaS)-dienst door. Dat maakte de technologiefabrikant bekend op het Mobile World Congress in Barcelona.

Met het SAP Cloud Platform kunnen klanten, partners en ontwikkelaars eenvoudig en snel oplossingen ontwikkelen die op een intelligente manier mensen, dingen en bedrijven met elkaar verbinden. Het PaaS-platform werd drie jaar geleden gelanceerd onder de naam HANA Cloud Platform, verwijzend naar het in-memoryplatform SAP HANA dat aan de basis staat van het platform.

Gevarieerd portfolio

Inmiddels zijn meer dan 1000 apps op het platform ontwikkeld en kent de dienst meer dan 600 partners. De apps variëren van samenwerkingsdiensten en productiviteitsapps tot oplossingen voor big data, machine learning, het Internet of Things en analytics.

De app-portfolio’s SAP Clea en SAP Leonardo richten zich specifiek op respectievelijk machine learning- en Internet of Things-toepassingen. Het portfolio SAP BusinessObjects Cloud richt zich op business intelligence (BI) en analytics, waarbij het onderdeel SAP Digital Boardroom zich focust op BI voor het management.

Nieuwe functies

De vernieuwingen op een rij:
  • De mobiele app Project Companion is een native iOS-app ontwikkeld voor dienstverlenende bedrijven. Deze app verbindt met data in de SAP S/4HANA Professional Services Cloud Station en voorziet projectleden van een overzicht van de planning, het budget en lopende activiteiten. Ook kunnen zij met de app rapportages maken en samenwerken met andere teamleden. De app komt op het einde van Q1 beschikbaar.
  • SAP API Business Hub biedt ontwikkelaars een catalogus van API’s van SAP-applicaties. SAP voegt continu nieuwe API’s toe om het ontwikkelen en testen van nieuwe applicaties en functionaliteiten nog eenvoudiger te maken. Voorbeelden van de nieuwe API’s zijn SAP S/4HANA Cloud, Mobile Service en SAP Localization Hub-Tax service-API’s.
  • SAP Cloud Platform IoT service biedt bedrijven ondersteuning bij hun Internet of Things (IoT)-activiteiten. Het integreert IoT-diensten met de Smart Data Streaming-service voor snellere verwerking en streaming van gegevens. De oplossing is nu beschikbaar als bètaversie.
  • SAP Cloud Platform Big Data Services (voorheen Altiscale) – Hadoop in de cloud biedt de basis voor bigdata-applicaties.
  • Nieuwe datacenters in Japan en China met volledige support in de lokale taal.
    Over SAP
    Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 345.000 klanten software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Kijk voor meer informatie op