Onderzoek CA Technologies: DevOps versnelt time-to-market van nieuwe software

Gebruikers van DevOps ervaren 25 procent toename in het aantal klanten

Utrecht, 24 oktober 2013 – Nederlandse organisaties rapporteren een snellere time-to-market van nieuwe applicaties door het gebruik van DevOps (26 procent). Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek van softwareleverancier CA Technologies. De studie, TechInsight Report: What Smart Business know about DevOps, toont dat DevOps het voor organisaties mogelijk maakt om het aantal klanten met 25 procent te laten toenemen. Daarnaast kan DevOps de IT-kosten voor ontwikkeling en operationele werkzaamheden met 12 procent reduceren en het aantal mensen dat werkt aan de ontwikkeling en het uitrollen van nieuwe versies verminderen (14 procent).

DevOps is een methode dat de samenwerking stimuleert tussen teams die applicaties maken en testen (Dev) en de teams die de toepassingen onderhouden in productieomgevingen (Ops). Het onderzoek is in opdracht van CA Technologies door Vanson Bourne uitgevoerd in 24 verschillende landen wereldwijd onder 1.300 IT-professionals en -beslissingnemers.

Financieel voordeel
De financiële voordelen voor Nederlandse organisaties zijn bijzonder interessant. Respondenten rapporteren een verbetering van 25 procent van de business door het gebruik van DevOps. Dit zien zij terug in de vorm van nieuwe klanten, toenemende omzet en lagere IT-kosten. Ongeveer 56 procent erkent nu een grotere behoefte te hebben aan DevOps-strategieën. Bovendien zegt 56 procent DevOps al in gebruik te hebben of erover na te denken dit binnen niet al te lange tijd te implementeren.

Bewustzijn groeit
Het onderzoek toont daarnaast aan dat de kennis over en het bewustzijn van de DevOps-strategie toeneemt – met name als een manier om beter aan de klantvraag te voldoen en om de totale klantervaring te verbeteren. Een groot deel van de Nederlandse organisaties (55 procent) overweegt dan ook te investeren in nieuwe tools en trainingen voor de ontwikkel- en uitrolmedewerkers. Nog eens 24 procent overweegt om nieuw personeel met de juiste vaardigheden aan te nemen.

De DevOps-strategie van de ondervraagde organisaties is bovendien gefocust op de business. De benodigde kennis die de ontwikkelaars en uitrollers nodig hebben om een DevOps-strategie succesvol te implementeren, is kennis van de algemene prioriteiten, strategieën en de business (41 procent). Daarnaast spelen ‘process engineering’-vaardigheden (41 procent) en communicatieve vaardigheden (35 procent) een belangrijke rol.

Meten van succes
Nederlandse organisaties meten het succes van hun DevOps-strategie door te kijken naar interne factoren (verlagen van kosten, verminderen van het aantal ‘bugs’, hogere ROI en verbeterde samenwerking tussen afdelingen). Daarnaast analyseren zij de externe business factoren (een toenemende omzet, een snellere time-to-market, verbeterde concurrentiepositie en een betere klantervaring). Ongeveer 31 procent van de respondenten meet het succes van hun DevOps-strategie op basis van interne factoren, terwijl 33 procent zich op externe factoren baseert.

“CA Technologies loopt voorop in het concretiseren van de voordelen en uitdagingen van DevOps”, zegt Marco van Lieverloo, Country Manager bij CA Technologies in Nederland. “Het onderzoek schets een duidelijk beeld van hoe organisaties kunnen profiteren van een heldere strategie op het DevOps-domein en het veranderen van hun IT-infrastructuur. DevOps verandert bovendien duidelijk van een theoretische benadering naar een essentiële strategische aanpak.”

Klik hier voor meer informatie en voor de download van het onderzoek ‘TechInsights Report: What Smart Business Know About DevOps’.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

Abonneer op CA Technologies
CA-persberichten www.ca.com/us/rss/  
CA Cloud Commons www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/Bloggers.aspx
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

Onderzoek CA Technologies: cloud computing is volwassen geworden

IT-professionals focussen niet meer op de hype maar op cloud-management en security

Utrecht, 4 juli 2013 – Cloud computing overtreft de verwachtingen van IT-professionals. Uit het TechInsight Report 2013: Cloud Succeeds. Now What?, dat in opdracht van CA Technologies is uitgevoerd, blijkt dat de respondenten van mening zijn dat de cloud volwassen is geworden. De respondenten geven aan dat zij betere resultaten behalen, processen sneller kunnen uitrollen en lagere kosten hebben ten opzichte van hun verwachtingen van de cloud op het moment van implementatie. Het onderzoek is gehouden onder IT-professionals (c-level en managementniveau) van 542 organisaties uit de Verenigde Staten en Europa, waarvan 60 afkomstig zijn uit de Benelux.

De cloud overtreft verwachtingen
CA Technologies liet het onderzoek uitvoeren om te achterhalen op welke wijze organisaties cloud computing gebruiken, hoe zij omgaan met zowel problemen als successen en hoe het gebruik verandert naarmate IT’ers meer ervaren zijn met de cloud. De resultaten bevestigen dat cloud computing de verwachtingen overtreft en beloftes nakomt op het gebied van kostenverlagingen en het versnellen van de time-to-market.

Verschillen VS en Europa (1): ervaring in jaren
Hoewel de onderzoeksresultaten van de Verenigde Staten en Europa over het algemeen redelijk consistent zijn, zijn er ook verschillen aan te wijzen. Dit geldt voor de periode waarin bedrijven cloud inmiddels toepassen en de redenen waarvoor zij systemen naar de cloud verplaatsen. De VS heeft meer jaren ervaring met de cloud: 55 procent van de organisaties uit de VS gebruikt de cloud drie jaar of langer tegenover 20 procent van de Europese bedrijven. Daarnaast gebruikt 79 procent van de Europese IT-professionals cloud computing een tot twee jaar (41 procent) of twee tot drie jaar (38 procent).

Verschillen VS en Europa (2): keuze voor cloud
In termen van verwachte voordelen, noemen de meer ervaren organisaties de toenemende snelheid van innovatie een van de topredenen om cloud in gebruik te nemen. Tevens blijft het besparen op IT-kosten een prioriteit. Europa laat bovendien verschillen met de VS zien in de redenen om over te stappen op de cloud. De hoofdreden van Europese organisaties is om de totale IT-kosten te verlagen, terwijl de respondenten uit de VS voornamelijk de toenemende snelheid van innovatie en de verbeterde IT-prestaties/ schaalbaarheid/ flexibiliteit, als redenen noemen. Kostenreductie kwam zelfs niet in de top-3 voor van de organisaties uit de VS.

IaaS, PaaS en SaaS
Het merendeel van de respondenten geeft aan dat hun (public, private en hybride) cloud-implementaties aan hun verwachtingen voldoen of deze zelfs overtreffen. Dit geldt voor diverse service-modellen, zoals Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) en Software-as-s-Service (SaaS). Ervaren cloud-gebruikers geven ook aan dat de cloud over een ontwikkelend vermogen beschikt. Tevens zeggen de respondenten dat hun meningen en eisen met betrekking tot succes meeveranderen naarmate zij langer met de cloud werken.

Security contradictie
Een opvallend punt is dat het onderzoek op het gebied van security tegenstrijdige resultaten toont. Bijna alle respondenten (98 procent) zijn het erover eens dat de cloud hun verwachtingen voor security overtreft onder IaaS, PaaS en SaaS. Ongeveer een derde (31 procent) noemt security een minder groot probleem dan zij aanvankelijk dachten en gaf security door als een van de primaire redenen dat cloud computing in hun organisatie succesvol is. De helft van de respondenten (48 procent) zetten security echter tegelijkertijd op de eerste plaats als reden om een applicatie juist niet naar de cloud te verplaatsen.

Voor de volledige white paper van ‘The TechInsight Report: Cloud Succeeds. Now What?’, klik hier.

Over CA Technologies   
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT management oplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com

Abonneer op CA Technologies
CA-persberichten http://www.ca.com/us/rss/
CA Cloud Commons http://www.cloudcommons.com
CA YouTube Channel http://www.youtube.com/CAIncVideo
CA podcasts http://www.ca.com/us/rss/
CA blogs community.ca.com/blogs/
CA Twitter twitter.com/ca_benelux

KONE kiest T-Systems voor internationaal IT-beheer

Belangrijk succes voor T-Systems in de EMEA-regio door nieuw grootschalig outsourcing-contract

Vianen, 17 juni 2013T-Systems gaat alle IT-systemen van KONE Corporation in EMEA met betrekking tot datacenterdiensten, alle SAP-applicaties en diensten voor de werkpleksystemen beheren. KONE is één van de grootste leveranciers ter wereld op het gebied van liften en roltrappen.

Momenteel beheert KONE de wereldwijde bedrijfsvoering via een centraal SAP-systeem vanuit een datacenter in Brussel. In de toekomst gaat KONE haar software als een cloud-applicatie outsourcen naar het datacenter van T-Systems in München. T-Systems krijgt daarnaast de verantwoordelijkheid over het beheer van een groot aantal andere zakelijke toepassingen en databases. KONE maakt bij dit contract gebruik van de zogeheten Datacenter- en Future Worksplace Services van T-Systems.

Klantenservice
Aangezien de medewerkers van de liften- en roltrappenspecialist vanaf diverse locaties klantenservice leveren, laat KONE ook de communicatie- en collaboration-software als een cloud-dienst via T-Systems verlopen. Dit geldt voor programma’s als Exchange, Lync en Sharepoint. Medewerkers van KONE kunnen hierdoor heel eenvoudig samenwerken met internationale collega’s: op ieder moment en vanaf elke locatie. Bovendien levert T-Systems ondersteuning voor alle werkpleksystemen op alle locaties waar zich een klantenservice bevindt. Hierbij maakt T-Systems gebruik van de eigen service desks in China en Spanje, waardoor op ieder tijdstip desktop experts klaar staan staan voor het leveren van support aan de werknemers van KONE.

Wereldwijde dienstverlening
‘Om onze systemen op elk moment en op elke locatie soepel en gestructureerd te laten draaien, hebben wij een IT-beheerder nodig die net als wij wereldwijd actief en inzetbaar is’, zegt Kati Hagros, CIO bij KONE Corporation. ‘T-Systems levert ons de benodigde schaalbare platforms en de wereldwijde dienstverlening waar wij naar op zoek zijn. Wij verwachten door deze samenwerking onze processen met betrekking tot service management aanzienlijk te kunnen verbeteren.’

Succes T-Systems in EMEA-regio
Onderzoeksbureau Gartner acht de overeenkomst tussen KONE en T-Systems één van de grootste outsourcing-contracten van dit jaar in Europa. Dit geeft aan dat T-Systems door grote, internationale concerns gezien wordt als serieus alternatief voor traditionele outsourcing-partijen uit de Verenigde Staten en India.

Over KONE
KONE is één van de wereldwijde leiders in de liften- en roltrappenindustrie. In de afgelopen 100 jaar heeft de organisatie zich ingezet om de behoeften van hun klanten te leren begrijpen en om toonaangevende liften, roltrappen en geautomatiseerde gebouwdeuren te leveren. Daarnaast levert KONE innovatieve oplossingen voor modernisatie en onderhoud. Het doel van de organisatie is om de beste gebruikerservaring te bieden door oplossingen te ontwikkelen die mensen in staat stellen om soepel, veilig en comfortabel te bewegen in gebouwen die steeds meer zijn ingericht op de continu groeiende stadsomgeving. KONE is met ongeveer 40.000 werknemers werkzaam over de hele wereld (2012).

Over T-Systems
T-Systems heeft een wereldwijde infrastructuur van datacenters en netwerken, en levert daarmee informatie- en communicatietechnologie (ICT) aan multinationals en publieke instellingen. T-Systems biedt geïntegreerde oplossingen voor zakelijke en maatschappelijke netwerken. Dankzij een combinatie van industrie-expertise en ICT-innovatie voegen de 48.200 medewerkers van T-Systems aantoonbare waarde toe aan de kernactiviteit van klanten over de hele wereld. In het boekjaar 2011 genereerde T-Systems circa 9,2 miljard euro aan inkomsten. Kijk voor meer informatie op www.t-systems.nl

Over Deutsche Telekom AG
Deutsche Telekom is een van de grootste leveranciers van geïntegreerde telecommunicatiediensten ter wereld, met ongeveer 130 miljoen mobiele klanten, ongeveer 33 miljoen vaste lijnen en ruim 17 miljoen breedbandaansluitingen (cijfers 30 juni 2012). De Groep levert producten en diensten voor vaste netwerken, mobiele communicatie, internet en IPTV voor consumenten, en ICT-oplossingen voor zakelijke klanten en grote ondernemingen. Deutsche Telekom is actief in meer dan 50 landen en heeft wereldwijd ongeveer 235.000 werknemers. In het boekjaar 2011 realiseerde de Groep 58,7 miljard euro aan inkomsten, waarvan meer dan de helft buiten Duitsland (cijfers 31 december 2011).