Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan antes de comprar.
- ¿Los precios que veo son definitivos?
- Los precios publicados son precios de referencia. Al confirmar su pedido le enviamos por escrito el valor final, el tratamiento del IVA y el costo del envío a su ciudad, antes de cobrar cualquier valor.
- ¿Puedo pagar en línea?
- Estamos finalizando la integración de la pasarela de pagos para Colombia. Por ahora usted completa el pedido en la tienda y le respondemos con la confirmación y las formas de pago disponibles.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- Depende de la ciudad de destino y del peso y las dimensiones del equipo. Se lo cotizamos al confirmar el pedido; no cobramos nada antes de que usted acepte esa cotización.
- ¿Los implementos sirven en cualquier máquina?
- No. Los implementos de PRO-22 están fabricados para máquinas PRO-22 específicas y no son compatibles con equipos de otras marcas. En cada implemento indicamos exactamente con qué máquinas es compatible.
- ¿Qué implementos acepta la miniexcavadora G1000?
- La PRO-22 G1000 acepta cucharones de distintos anchos, cucharón basculante, barrenas, martillo hidráulico, rastrillo, ripper, pulgar mecánico e hidráulico y enganches rápidos. Todos aparecen en la ficha de la máquina.
- ¿Venden repuestos para máquinas que ya tengo?
- Sí. Manejamos el programa completo de repuestos y consumibles de PRO-22. Escríbanos con el modelo y el número de serie y le confirmamos la referencia correcta.
- ¿Entregan en toda Colombia?
- La cobertura depende del transportador disponible para carga pesada en cada región. Escríbanos con su ciudad y le confirmamos la cobertura y el tiempo estimado de entrega.
- ¿Emiten factura a nombre de mi empresa?
- Sí. Indíquenos la razón social y el NIT al hacer el pedido, o escríbanos y coordinamos la facturación antes de despachar.